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设计你的工作和人生：如何成长、改变，在工作中 找到快乐和新的自由

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• 书名： 设计你的工作和人生：如何成长、改变，在工作中 找到快乐和新的自由
• 作者： 比尔·博内特 戴夫·伊万斯
• 简介： 许多阅读这本书的人，每周平均工作时间超过50小时，工作超过50年，总工作时长将达到130000小时，我们这一生，几乎没有什么能比工作花费更多的时间和精力了。在这样一件我们几乎要花费一生时间的事上，有多少人在说着“我不喜欢我的工作”？是时候转变我们看待工作的思维模式了，我们值得拥有一份既有创意又有意思的工作。设计是用来解决问题的。你要用设计思维重新定义你在工作中遇到的问题，设计你在工作中的影响力和认可度。你必然会面对不同类型的工作压力和职业倦怠，你可以通过设计有效地转变你的心态。金钱和意义通过有效的设计，也不是两难的选择题，你可以设计出一份二者兼得的工作。办公室政治你很可能也会遇到，我们不能假装这个问题不存在，而是要用设计思维重新理解政治博弈之后的影响力和权力的运作。如果说人生设计让你开启了一场人生实验，让你开始思考如何真正地活出精彩的一生，那职业设计就是人生设计的出口、落地和执行，原因很简单，精彩的一生的一个重要维度，就是精彩的工作。生命太短暂，不要消极怠工。生命太宝贵，不要虚度光阴。
• 出版时间 2021-10-01 00:00:00
• ISBN： 9787521733662
• 分类： 社会文化-社科
• 出版社： 中信出版集团

高亮划线

推荐序 聪明人的命运算法

• 📌 那些曾经“百无一用”的书生，从纸上谈兵、指点江山，到满怀激情地改变世界。他们是如何做到的？本书作者告诉我们：也许每个人的命运无法复制，然而改变命运的方法论是可以复制的。

  • ⏱ 2021-11-16 05:12:50

• 📌 她建议，你要冒一点儿不被他人回应的小风险，避免安于现状；改变自己与他人的关系，懂得感恩；不要轻易对一个想法下判断，不要没有行动就放弃……简单说就是：越主动越幸运

  • ⏱ 2021-11-16 05:13:07

• 📌 本书的内核，与“精益创业”理论同出一门：形成“原型”，大胆测试，获得反馈，迅速修正，实现更佳的人生设计和职场设计，从而改变命运。我们读书的时候，学的都是如何少犯错或不犯错。然而，如今最厉害的人和公司，都擅长聪明地犯错。

  • ⏱ 2021-11-16 05:13:24

• 📌 你或许想在生活中的不同领域（如事业、爱情、健康和娱乐）制订几个不同的计划，你或许想把这几个方面融合在一个计划中，这都没有关系，你唯一可能犯的错就是什么也不做。

  • ⏱ 2021-11-16 05:13:50

• 📌 失败代表摒除不必要的事物，我不再自我欺骗，干脆忠于自我，投入所有心力完成唯一重要的工作。“要是我以前在其他行业成功了，那么我也许永远不会有这样的决心，投身于这个我自信真正属于我的领域。我重获自由了！“因为我最大的恐惧虽然降临了，而我还活着，我还有个可爱的女儿，还有台老旧的打字机和伟大的构思。曾经身处的深邃的谷底，却变成日后重生的深厚基础。”

  • ⏱ 2021-11-16 05:14:18

• 📌 越来越多的人意识到，改变自己命运最好的方法，是终身学习。

  • ⏱ 2021-11-16 05:14:54

• 📌 就像鲍勃·迪伦所说：“一个人如果能在清晨醒来，晚上睡去，中间的时候做他所爱的事，那他就是成功的人。”

  • ⏱ 2021-11-16 05:16:03

引言 设计思维在工作中也奏效

• 📌 读过并爱上《斯坦福大学人生设计课》一书的大都是面临转型之人：他们正进入人生中的许多拐点之一。他们需要有人帮忙做出下一步选择——去哪里？去做什么？在某些情况下，还包括成为什么样的人。他们要做的，是努力想象不同的未来，或是找到使未实现的梦想成真的方法

  • ⏱ 2021-11-16 05:21:06

• 📌 为了适应不断变化的市场，公司变得越来越灵活，转型越来越快，职场的可预测性也越来越低

  • ⏱ 2021-11-16 05:21:37

• 📌 因此，在这个瞬息万变的环境中，越来越需要员工自己来定义自己的幸福和成功。同时，睿智的管理者和公司也应该尽力配合，向员工提供相关资源（比如本书），以构建一种文化，帮助不断变化的员工适应不断变化的职场需求，进而适应不断变化的市场需求。不过，在大多数情况下，由于在不断地变化和成长，人们更需要可以一次次创造成功的工具。（这对越来越多的自雇人士来说更是如此。）很明显，对千禧一代和Z世代的员工而言，他们特别渴求富有意义的工作体验，工作要使他们感觉到自己正在对世界产生影响。我们都希望自己的日子充满意义和影响。

  • ⏱ 2021-11-16 05:22:17

• 📌 大多数人大部分时间都在工作，因此，毫无疑问，职场是我们寻找意义和影响的首要场所。然而，大多数工作都是围绕要完成的任务和要管理的事务构建的，而且大多数管理者都不大愿意谈论意义和影响。

  • ⏱ 2021-11-16 05:22:28

• 📌 然而，盖洛普一项又一项的民意测验表明，大约有69%的美国人在工作中处于怠工状态（包括一般性质的“消极怠工”和愤怒、不满的“主动怠工”）。[插图]在全球范围内，对工作单位这个自己待得最久的地方并不满意的员工比例达到了85%，这一比例十分惊人[插图]。这些员工上班的时候，从不会面带微笑。相反，他们经常说自己的工作“沉闷而无聊”

  • ⏱ 2021-11-16 05:23:54

• 📌 正如我们所说，怠工现象是个全球性问题，在其他国家，这种情况甚至更糟。在日本，有93%的员工表示自己属于怠工者。[插图]日本人为那些特别悲惨的职场人取了各种别称：“社畜”是“公司牲畜”或者“公司奴隶”的意思，“社犬”意为“公司的狗”。甚至还有“过劳死”这个词，意思是“因工作过度劳累而死”。此外，还有很多员工因无法忍受过长的工作时间和恶劣的工作条件而自杀，因此引发高度关注的案例。所以这样一想，还是惜福吧，你已经算不错了。我的意思是，谁愿意当公司的牲畜呢，对吧？

  • ⏱ 2021-11-16 05:24:28

• 📌 果你有一份工作，那就是一个良好的开端，比起没有工作的人，你已经是个幸运儿了。至少你有一点儿安全感，有一点儿收入，有一个可以开始重新设计的起点

  • ⏱ 2021-11-16 05:25:20

• 📌 维误区：我只是机器上的一个齿轮。重新定义：我是一个可以影响机器的杠杆。额外收获：我是人，不是机器，我值得拥有一份既有创意又有意思的工作。

  • ⏱ 2021-11-16 05:25:40

1 我们还没到吗？

• 📌 我们是不是也在经常等待到达目的地？那个我们等之又等的魔法之地，那个我们最终会感到满足和幸福的地方。我们常常以为，一旦我们有了一份更好的工作，赚到了更多钱，获得升职，我们最终就会到达一个全新的、不同的、神奇的、更好的地方。有多少人因为这种想法而深感不快？事实是，当我们一辈子都在等待着实现某个目标时，我们唯一的结局就是被困住。接下来要说的话很重要：无论你处在职业生涯的什么阶段，无论你正从事何种工作，这都已经足够好了。至少在当下是如此

  • ⏱ 2021-11-16 05:32:38

• 📌 那么，哪些信号可能已经在警告你，你可能正在享乐跑步机上无所事事呢？如果你发现自己坐在新沙发上，看着大屏幕电视，听着功率1 000瓦的超级7.1环绕立体声音响，却还是感到孤独，这就是一个警告信号；如果你在将照片发布到社交网站之前花了一个小时来修图，试图让你的生活看起来比实际中的更有魅力，这也是一个警告信号；如果你发现自己在附近的购物中心四处游荡，想买点儿什么却觉得没什么值得买的，无聊得要死，想知道自己是怎么走进这家商场的，又找不到这一切的意义所在——这也是一个警告信号。关掉电脑，把智能手机调成静音。跑步（而不是走）去最近的海滩、森林看美丽的日落，停下来，休息一下，四处看看。为了增加仪式感，带上某个朋友、家人，或者任何你爱的人。这是个好主意，因为这会时不时地提醒我们自己，这才是真实的，这才是生活的真谛。

  • ⏱ 2021-11-16 05:34:46

• 📌 幸福生活的秘诀之一就是学会享受你所拥有的

  • ⏱ 2021-11-16 05:35:21

• 📌 让生活有意义，让你的幸福和寿命最大化的是人际关系——你爱谁，谁爱你。为他人做一些好事和活得更长久、更健康之间具有强相关性。最后一位负责格兰特研究的哈佛大学心理学家乔治·维兰特用一句话概括了整个研究，他说：“幸福就是爱。句号。”

  • ⏱ 2021-11-16 05:35:57

• 📌 因此，当设计能够让自己投入的工作时，请记住，我们是人类，我们在与同类共事时表现最佳。人际关系、俱乐部、教堂、社区，这才是让世界运转的真正原因。与人而不是与事物建立关系，是让你摆脱享乐跑步机的一种

  • ⏱ 2021-11-16 05:36:19

• 📌 他基于已有的信息，判断新工作会很不错，自认为做了一个很好的选择。他根据所掌握的信息做了最佳决定。他不该因为某些重要信息被故意隐瞒而责怪自己。斯坦福大学教授罗恩·霍华德被认为是决策分析之父，他说：“切勿将决策的质量与结果的质量混为一谈，它们实际上是两回事。你唯一能控制的就是你调研的质量和最终决定的质量。”这是关于决策的重要见解，值得铭记

  • ⏱ 2021-11-16 05:37:15

• 📌 他可以选择每时每刻都沉浸在痛苦中。他可以为自己做的糟糕决定而自怨自艾（很遗憾，他没有上过霍华德教授关于决策和结果之间差异的课程）。他很容易就变成我们都认识的那种人——总是抱怨自己的工作、老板和公司，却从来不采取任何行动。又或者，他可以改变自己的观点，想办法让这份工作在“当下足够好”。于是他迈出了设计师们常走的第一步——接受现状，并基于现状，设计自己的职业。首先，他制订了一个计划，每三个小时进行一次积极的休息。他会从办公桌前站起来，在公司周围散散步，然后去自助餐厅买一个蛋筒冰激凌。他的体重增加了，但是他也发现了一些东西，这些东西能让他每隔几个小时就开心一下，并有助于他重新坐回办公桌前投入工作。有了这些安排好的休息时间，一天也就不那么难熬了，加思也不再觉得自己像是在坐牢了。

  • ⏱ 2021-11-16 05:38:01

• 📌 请记住，“当下”意味着希望，希望未来会有更好的结果，这就为我们提供了一个原型化的空间。这也是人生设计者的工作方式——他们接受现实情况或是手头工作，寻找一个新的框架。通过践行“不断尝试”的基本心态，他们进行原型构建，然后学习，再次构建。

  • ⏱ 2021-11-16 05:42:33

• 📌 设定小目标“降低标准”是基于一些优秀的心理学研究和行为改变模型而得出的方法。[插图]这些研究和模型表明，采取小而可行的步骤是建立新行为或新习惯的最佳方法。

  • ⏱ 2021-11-16 05:44:40

• 📌 你想做出改变，并且方法得当，首先就要“接受”——这是你愿意努力去解决的问题，然后抱着努力实践的心态，拿出日历，圈出头两个星期，定下每天走5 000步的目标。你打开智能手机的计步器，记录每天走了多少步。这个目标不难实现（大多数人每天步行约5 000步），但它会让你养成留意自己每天走了多少步的习惯。留意是行为改变的一个重要因素。当你“接受”了自己正在努力实现的健身目标，并开始“留意”自己的进步时，你就已经迈出成功的第一步了

  • ⏱ 2021-11-16 10:58:36

• 📌 一旦你成功完成了一周内每天步行5 000步的目标，就庆祝一下。对加思来说，他的庆祝方式是去吃冰激凌——你的庆祝方式可以比加思更健康一点儿。庆祝至关重要，因为它能让你的大脑产生一点儿多巴胺，作为成功实现转变的奖励。然后你可以提高目标，比如每天走7 500步，然后是每天走1万步

  • ⏱ 2021-11-16 10:58:49

• 📌 报名参加比赛也会引入另一个行为转变的强大动力——责任感。最好和朋友一起报名参加这些比赛，然后达成共识，要一起完成比赛。研究表明，当我们有了责任感，我们实现承诺的可能性就会大大增加。承诺参加一场比赛，同意一起跑完马拉松全程，就是这个例子中责任感的体现。[插图]

  • ⏱ 2021-11-16 10:59:03

• 📌 在《斯坦福大学人生设计课》一书中，我们让读者尝试一项基础的自我意识练习，叫作“美好时光日志”。在这里，我们想请你试试这个练习的变体，我们称之为美好工作日志。它是一个简单的工具，用来关注和记录让你投入工作、受到激励，以及能让你进入“心流”状态的事。我们建议将其作为一种日常练习，坚持几个月，以便你可以更加可靠、准确地了解在你的职业生涯中，哪些事可行，哪些事不行。

  • ⏱ 2021-11-16 10:59:31

• 📌 美好工作日志的基本原则与美好时光日志相同，你在工作时观察并记录你的想法、情感和行为，然后记录你在职场和工作中所注意到的事项。我们列出了几类与“美好工作”相关的可“关注”事项，它们是：我学到了什么？我发起了什么？我帮助了谁？

  • ⏱ 2021-11-16 10:59:40

• 📌 我学到了什么？回想你的每一天、每一周，问问自己：我学到了什么？想一些小事、一些新鲜事。不一定非得是什么大事。可能是一个新的流程或程序，或是一种制作幻灯片的新方法，或是有关会计部格拉迪斯的新鲜事。也要注意我们所讲的“反学习”，你并没有增加新的知识，但是你发现某个你认为正确的知识实际是错的。

  • ⏱ 2021-11-16 11:09:36

• 📌 科学研究发现，要想感觉工作称心，就必须每天学习。所以多多留意你每天都学到了什么吧！

  • ⏱ 2021-11-16 11:01:21

• 📌 2. 我发起了什么？为了让自己在工作中有设计师的感觉，大多数时候，你需要创造或发起某些事。当你主动采取一种行动，谋求一种改变，或是应用一种新的做事方式时，你就满足了心理学家所说的“天生需求”。这些需求是人类独有的。当你的天生需求得到满足时，会觉得你对自己的世界有了更多的控制权。最棒的是，这种需求你并不需要老板的批准就可以满足。主动做一些小事，一些你可以自己完成的事，你就会获得作为创造者的精神回报。比如组织大家为同事写一张生日卡片，下班时打扫一下休息室（让营地在你离开时比你来时更好），或是创建一个更棒的电子表格，用彩色标注最重要的单元格。设定一个目标，每周至少在工作中发起一件新鲜事。那种美好的感觉会让你很惊讶。如果你的新举措都没有引起同事们的注意，我们才会觉得奇怪呢！

  • ⏱ 2021-11-16 11:26:30

• 📌 3. 我帮助了谁？科学清楚地证明了帮助他人的价值。我们之前提到的哈佛大学格兰特研究发现，为他人服务与长寿和幸福有很强的相关性。就像我们内在的成长需求一样，人类对心理学家所讲的“关系需求”有天然的内在动机，我们称之为“对他人有用”。因此，每天或者至少每周一次，留意你为同事所做的事情。需要再次强调的是，哪怕是很小的事也可以。在复印机的纸快要用完之前给它续上纸张，减少同事的麻烦；在同事休假时帮他给植物浇水；帮助同事解决电子表格里奇怪的颜色编码问题；在夜班时给你的同事带杯咖啡；等等。这些微小的善意举动会在办公室里营造良好的互助氛围，并且有助于满足一种内在动机——一种你可能都不自知的动机。

  • ⏱ 2021-11-16 11:27:22

• 📌 我们建议你在每周的一个非工作日（对大多数人而言就是周六或周日），抽出5~10分钟的时间来（仅此而已），做“第七日反思”练习。要想做好这件事，你必须了解我们对于“反思”的具体定义，以及为什么我们认为反思值得一试

  • ⏱ 2021-11-16 22:05:23

• 📌 反思是确保你在工作和生活中获得更多收获的关键一步。反思就是对一个想法或经验进行“思考”“思索”“冥想”。当我们使用“反思”这个术语时，就表明我们想安静而专注地关注某些想法或经验

  • ⏱ 2021-11-16 22:07:17

• 📌 关于人生设计的反思有两种类型：1. 回味2. 洞察“回味”是指回顾某次经历或某个想法，然后重新体验并重新感受它。你需要找一个安静舒适的地方，在一个可以全神贯注进行回忆的环境里回味。通过记忆和想象，你可以以自己的节奏来进行反思。因为回味事物本身就具有内在价值——所以回味反思就是关注有价值的事物，并给予它最真切、最专心的关注。这就是从你的生活中得到更多（而非塞进更多）的核心所在。通过回味反思，重新体验你的经历，你可以更加全面地参与你所反思的全部内容，无论是社会经历、运动锻炼、工作成就、艺术邂逅，还是新的商业理念。回味将使你的经历更深刻，将经历保存在你的记忆中，并深化你对这次经历为什么有价值的理解。瞧！只需要一点儿时间的投入，你就能得到更多东西——还是免费的！当然，如果你在日志中记录下你的回味反思，你在生活中获得更多意义的机会就会大大增加。这种练习回报多多，并且屡试不爽。第二种反思的类型是洞察，它像一只更加难以捉摸的野兽，可能出现，也可能不出现。反思固然可以帮助你避免错失深刻的洞察，但你不能要求每次经历过后都会产生深刻的洞察。可以通过反思和回味我们的经历，激发洞察，增加深刻的洞察出现的概率。洞察通常以一个问题开始。我们可以认为，洞察是与你自己以及你的内心世界进行的持续对话。洞察通常来自看到某次经历背后的“大局”，或是感受到某个更深层次的结构或情感框架，这使得那次经历更加重要。

  • ⏱ 2021-11-16 22:08:28

• 📌 在戴夫做“第七日反思”练习时，那次温暖的欢迎回家仪式浮现在他脑海里。那是一个短暂的时刻，但是当戴夫细细回味时，当他仔细地回忆起那一刻时，甜蜜的感觉更浓了。他想起了他有多爱他的妻子，有多高兴能和她结婚，有多幸运能拥有她作为挚爱。最初的拥抱和亲吻很美，但是反思时的回味让记忆更赞！这次经历同样也伴随着洞察。作为一名作家，去世界各地旅行对戴夫来说是家常便饭，那些旅行盛大而令人兴奋，以至他经常忘记一些小事。对他的妻子而言，跟戴夫去布拉格为新书做宣传，和那束花一样让她兴奋。这种洞察简单而深刻：事物的情感价值与其大小不成正比。简单地说，就是永远不要忘记那些小事

  • ⏱ 2021-11-16 22:35:34

• 📌 别忘了反思也是一种练习，这意味着定期进行反思才最有效。尝试几周“第七日反思”练习，然后花一点儿时间反思一下这个练习本身，看看它是如何对你起作用的。反思是一种有效的方法，可以训练你关注自己经历的能力。因此，继续努力吧，在你的经历里收获“更多”吧！

  • ⏱ 2021-11-16 22:36:03

• 📌 职业设计是一个不断构建向前的路径的过程。从努力实践开始，行动起来就好。接受“当下足够好”的观点，现在就试试。不管工作中出现什么问题，去做一些事情来迎接挑战，接受你可以使工作在“当下足够好”的观念。找出你的“享乐跑步机”，解决它，用“降低标准”的方法改掉坏习惯和坏行为。养成每天写美好工作日志的习惯，每天留意生活中一两件积极的事，每周完成一次“第七日反思”练习。回味你的经历，然后深入挖掘其中的深刻洞察。你可能会发现，努力实践和重构的心态已经成了你的第二天性，这会让你以一种全新的方式体验你的工作——不论你从事的是何种工作。你会开始留意自己是多么轻松惬意、精力充沛，你能更好地处理与其他人的关系，对出现在周围的机会也会更好地把握。很快，“当下足够好”就会真的变成感觉很好了

  • ⏱ 2021-11-16 22:36:30

• 📌 微目标练习1. 选择一个你想改变的坏习惯，或者一个你希望变成日常生活一部分的新习惯或新行为。（多锻炼，开始正念练习，拥有一个永远一尘不染的厨房，等等。）

  • ⏱ 2021-11-16 22:37:41

• 📌 2. 设定一些远大的目标。为最终目标写下清晰的、可衡量的标准。（例如：我每周有规律地进行三个小时的有氧运动；我每隔一天就有规律地冥想30分钟；我保证睡前水槽里没有碗碟，厨房总是干净的；我已经为迎接第二天清晨做好了准备。

  • ⏱ 2021-11-16 22:38:22

• 📌 3. 将远大的目标变成你“故事”的一部分。如果想让这种新行为变成你日常生活的一部分，那么最好能写下你能得到的东西及其在情感方面的好处。（例如，我会拥有更好的健康和睡眠，对自己的外表感觉良好；我会拥有一种平静且专注的生活方式，更好地管理我的愤怒；我会得到一个诱人的厨房，每天为家人做营养餐。）4. 利用“微目标”悄悄地进行改变。计划前8周的微目标（建立一个新常态大约需要8周时间），旨在朝着大目标迈进一步（大约20%？）。每周的微目标尽量设定得简单一些，确保你能完成才好。无论你设定的目标是什么，你都要能衡量结果。5. 确保在实现了微目标后定期奖励一下自己。

  • ⏱ 2021-11-16 22:39:02

• 📌 如果你没达成定下的小目标，就不要奖励自己了，但是也不要评判自己。改变很难，如果你完成了70%的目标，你就做得很好了，并且会越来越好。你只需要重设目标，回到正轨。7. 在第8周结束时，评估你实现目标的进度。如果你已经完成了大部分目标（还

  • ⏱ 2021-11-16 22:39:31

• 📌 你可能会受到诱惑，想增加微目标的难度。一定要小心，这可能会导致整个过程的失败。要记住，这是“降低标准”的方法。测试微目标是否合适的方法很简单：它应该看起来很容易，你应该确保能做到。随着你在这个过程中不断收获信心，达成更大的目标可能会变得更容易。目标定得小没关系，但是一定要相信你的直觉，不要过度设置你的目标。保持耐心，不断通过一些小成功（和庆祝）来强化你的进步。我们都听过这样一句话：“想要改变世界，请先改变自己。”我们说：“去努力改变世界，改变自己，从一次一个小目标做起。

  • ⏱ 2021-11-16 22:39:51

• 📌 1. 使用我们提供给你的工作表（你自制的表也可以）完成你每天的日志。关注你“学习”、“发起”和“帮助”的时刻。试着每天记录，或者至少每隔几天记录一次，每周不少于一次。2. 坚持记录3~4周。3. 每周末，记下你的观察结果，然后问问自己：“我关察到了什么？”4. 你的观察结果有什么令人惊讶的地方吗？5. 你有没有发现“学习”、“发起”和“帮助”这三类事中哪一类更多？如果某类事明显更多，那么你认为这意味着什么？6. 如果你发现三类事中的某一类经常缺失，请制订一个计划来促进你下周将进行的“学习”、“发起”或“帮助”训练。7. 体会一下这种干预带给你的感受，并在日志中记录下来。

  • ⏱ 2021-11-16 22:41:21

• 📌 1. 静心• 找一个你可以舒舒服服地坐上510分钟的安静处所，可以是桌子旁，也可以是任何可以写字的台面。（最好可以手写，如果你喜欢，打字也可以。）• 闭上眼睛，深呼吸片刻。做34次深呼吸，让自己慢下来，庆幸自己还活着，拥有属于自己的安静时刻。2. 回味• 现在，闭上眼睛，让过去7天的记忆在你的脑海中流淌。与此同时，在过去的一周中寻找24个你被吸引或是心生感激的时刻。• 注意：不要被问题、冲突、被遗忘的待办事项等“吸引”。大脑容易被这些东西吸引，当它们出现的时候（它们会出现的），告诉自己，改天再说，然后让它们过去。不要与之抗争或是试图解决它，两者都会吸引你所有的注意力。你要做的只是承认它，然后让它过去，回到你的反思中即可。是的，你需要一些练习才能掌握诀窍。• 当你回顾过去的一周时，要特别留意这24个时刻，简要地为每个突出的时刻记下一两笔，这样你就不会失去它们。例如“可爱的售货员”“已完成的文章”“心平气和的老板”等。3. 反思• 当你拿到清单之后，再从头看一遍。• 再次充分回味每个时刻，充分感受它们。• 如果有某次经历特别吸引你，就在日志上多写几笔。无须长篇大论或是多么戏剧性的内容，只需一个关键点来记录那次经历即可。4. 强化和保留• 最后，强化你的反思，可以对自己说“我真为这些事情感到高兴”之类的话。记住这些，这就是美好的一周，也让“当下足够好”的心态发挥更加积极的作用。就是这样！真的只需要5~10分钟。奖励步骤——洞察• 在你发现的那些时刻中，如果有些时刻提供了你想要记录的洞察或学习经验，也请写下来。• 洞察并不总是会出现，但是当它们真的出现时，会让人感到惊喜，当它们出现时请务必抓住它们。奖励步骤——故事思维• 让生活发挥最大价值的一种方法是通过讲故事来分享生活。• 如果你家中的其他人也在做此练习，你们就可以分享自己的反思。• 我们大多数人都会被问道：“嘿，最近过得怎么样？”至少每周一次，甚至会更频繁。你可以在回答时讲一个你进行“第七日反思”时的故事。“其实还不错！你知道吗，就在上周，杂货店的收银员跑到停车场去还我落在那儿的信用卡。是不是很赞？”这个练习的作用是帮助你优化你的生活体验，使之对你有利。不管怎样，我们的注意力是有所选择的。问题是，我们大多数人都把注意力放在消极或是困难的事情上，这会对我们的记忆和心态产生消极的影响。这个练习与假装或幻想无关，一切都是为了将现实以最大化的程度呈现。你一周

  • ⏱ 2021-11-16 22:42:15

• 📌 中最美好的时刻是真实的，我们只是确保你能从中得到最大的收获。

  • ⏱ 2021-11-16 22:42:29

2 金钱还是意义？

• 📌 金钱还是意义？思维误区：我必须在金钱和意义之间做出选择，因为二者不可兼得！重新定义：金钱与意义（如工作与生活的平衡）是错误的二分法。金钱和意义只是衡量价值的两种不同方式而已。

  • ⏱ 2021-11-16 22:43:05

• 📌 对于金钱和意义之辩，答案没有对错。关键在于人生应具备一致性，也就是说，你的生活应符合你的价值观。为了做到这一点，你需要一种方法，知道自己何时走在正轨上，何时又偏离了轨道。你需要创建自己的指南针。

  • ⏱ 2021-11-16 22:43:48

• 📌 工作观与人生观的一致性工作观与人生观的一致性，意味着你可以清楚地将“你是谁？”“你信仰什么？”“你正在做什么？”这三件事联系起来。[插图]在《斯坦福大学人生设计课》一书中，我们解释了构建你的指南针所需的两样东西：工作观和人生观。工作观并不是工作描述，更不是“我想要一间高级办公室和一辆公司配发的汽车”这样的愿望清单。工作观是一种宣言，是你定义“好工作”的价值观，是阐述你对工作整体看法的哲学思想。工作观可以解决如下问题：• 为什么工作？• 工作为了什么？• 工作意味着什么？• 工作与个人、他人以及社会有什么关联？• 好工作或者所谓有价值的工作是什么？• 工作和金钱有什么关系？• 一个人的经历、成长、成就感和工作有什么关系？

  • ⏱ 2021-11-16 22:44:38

• 📌 人生观听起来似乎很高深，让人望而生畏，其实它只是你对一些问题的独特看

  • ⏱ 2021-11-16 22:44:55

• 📌 法，比如，是什么赋予人生以意义？是什么让你的生活具有价值？人生观还可能涉及你的家庭或社区的其他成员。人生观可能有一种精神层面的成分，可以帮助我们定义什么是最重要的事情。它可以解决以下问题：• 我为什么在这里？• 生活的意义或者目的是什么？• 个体和他人之间有什么关系？• 家庭、国家和周围世界的融合点在哪里？• 什么是善？什么是恶？• 是否存在更高级的力量？比如上帝或者其他超自然的事物？如果存在，这将对我的生活产生什么影响？

  • ⏱ 2021-11-16 22:47:15

• 📌 除了努力让人生观和工作观一致，拥有自己的清晰的工作观和人生观的另一个好理由，就是你不会意外地生活在别人的工作观或人生观中。这真的有可能发生，请相信我们。我们的头脑中往往有很多强有力的声音，这些声音无疑会表达我们的观点，告诉我们，我们将成为谁，要如何生活，要做什么工作。但是假如不够小心，我们在最终航行时所用的指南针就可能并不是我们自己的

  • ⏱ 2021-11-16 22:47:37

• 📌 写完工作观和人生观反思之后，看看二者之间是否存在互补的地方。留意你的生活哪里是一致的，而哪里又是不一致的

  • ⏱ 2021-11-16 22:49:15

• 📌 他在谋生的同时可以享受工作，和家人一起想办法设计一份适合全家人的工作

  • ⏱ 2021-11-16 22:53:40

• 📌 挑战在于如何遵循你的指南针并使其具有一致性，使你感觉自己的生活正在为你服务，就像戴夫讲述的故事中的卡车司机一样

  • ⏱ 2021-11-16 22:53:45

• 📌 一个警告：在现代职场中，人们希望带给他们收入的工作也是可以创造意义的工作。你能在自己最关心的领域里发挥影响力，还有人因此付钱给你。对很多人来说，尤其是对千禧一代和Z世代的年轻人来说，这显然是完美的工作或为他们量身定做的工作。这就是独角兽。真的。这些人似乎认为你应该能够发现自己的激情所在，并因此获得报酬，整天如此，每天如此，并且报酬还很丰厚。然而，大多数时候，这都是不可能的。大多数人，即使他们找到了自己的兴趣所在，也无法以此为生

  • ⏱ 2021-11-16 22:53:54

• 📌 我们对这个世界的运作方式感到非常遗憾，但一致性的其中一部分就是要面对现实。所以，是时候接受另一种观点了，是时候打破这种关于工作的浪漫想法了，要记住，工作并不总是如人所愿。在19世纪和20世纪的大部分时间里，人们都在追求一种更简单的想法，即在一个地方赚钱，在另一个地方生活。这一直以来都是一种有效的生活方式，我们怀疑这也是当今大多数人的生活方式，只是人们不承认罢了——这也是使人们感到不快乐的部分原因。

  • ⏱ 2021-11-16 22:57:10

• 📌 在本章接下来的部分，我们将致力于解决“金钱和意义”的两难问题（一劳永逸地解决），并帮你确定你希望在何地产生何种影响

  • ⏱ 2021-11-16 22:58:16

• 📌 输出组合：金钱、影响力、表达力我们都被问过这样一个问题：“你是做什么的？”（通常是那些无权过问的人问的，但这是另外一个问题。）不论这个问题是否让你感到不适——大多数人都不喜欢这个问题，但它确实引出了一个非常重要的话题。你是做什么的？这是一种重构——做某事本身就很了不起。设计师喜欢作为创作者的自己，我们也认为每个人都应该是创作者。现在的问题是你要做什么，而不是做多少。正如爱因斯坦所说：“不是所有可以衡量的东西都有价值，也不是所有有价值的东西都可以被衡量。”我们十分赞同这个观点，尤其是在“计算”金钱和意义方面。我们希望你能以不同的角度来看待自己的输出，也就是说，要清楚自己衡量的是什么

  • ⏱ 2021-11-16 22:58:35

• 📌 金钱和意义是输出的两种不同方式，让我们带上有智慧的创作者的帽子，解决金钱与意义的难题。让我们弄清楚如何衡量自己作为创作者在工作和生活中的价值

  • ⏱ 2021-11-16 22:58:49

• 📌 在市场上，我们通常用“金钱”来衡量我们的输出。当人们问起一份工作时，总是会问：“这份工作你能挣多少钱？”你赚的钱越多，在就业领域就越成功，至少在大多数以营利为目的的“市场经济”中如此。

  • ⏱ 2021-11-16 22:59:05

• 📌 在非营利的世界，从现在起，我们称之为“创造不同的经济”，人们输出的是影响力。利润不是目标，目标是终结疟疾、教育孩子，或者改变世界。不管是为非营利性组织还是营利性组织工作，大多数人都关心自己在赚钱以及影响力方面是否成功。找到二者之间正确的结合方式并使之保持下去，有助于他们过上更有意义的生活。[插图]然而，这还不是全部。我们还发现，当人们确定了自己的工作观和人生观，创建了指南针后，更具创造性的生活总会以这样或那样的方式出现。大多数人，甚至那些不从事“创造性”工作的人，都希望自己在生活中能有更多的创造力。所以，将你内心的艺术家带到这个讨论中来是个好主意。当我们走出去与艺术家交谈，并对他们的需求表示共情时，他们告诉我们，他们重视“表达力”胜过一切，那是他们追踪自己创作的方式。“我必须编写并表演我的戏剧。”“我出版了我的诗集。”“我画了一幅我非常喜欢的新画。”在艺术领域或是“创意经济”中，将你的想法和创意成果展示给全世界的人看，这种价值就是一切。金钱、影响力和表达力，这是人们衡量自己在工作和生活中输出的三种不同方式。这是一个很好的方法，可以衡量你有多成功。请注意，这并不是另一个错误的二分法，也不是一种非此即彼的情况。找到三个衡量指标的“组合”会增加你的成就感和幸福感，因此，找到你在当下的金钱、影响力和表达力的“组合”至关重要。当你接通你的输出组合时，你的生活就处于和谐状态，听起来不错，氛围也会很好

  • ⏱ 2021-11-16 22:59:36

• 📌 这个仪表盘显示了我们建议你衡量和管理的三种输出：对于市场经济，我们衡量的是“万能的金钱”；对于“创造不同”经济，我们衡量的是影响力；而在创意经济里，我们衡量的则是表达力。和其他图形工具一样，我们的目标是帮助你梳理出其中的微妙之处，帮你了解自己当下在哪里，以及你希望自己明天在哪里

  • ⏱ 2021-11-16 23:02:00

• 📌 申一下，你的目的是使生活具有一致性，让你的目标和人生阶段很好地契合

  • ⏱ 2021-11-16 23:02:58

• 📌 我们相信，你职业生涯中的快乐来自给予关注。给予关注会帮助你理顺你的输出组合。当你的输出组合混淆不清的时候，麻烦就来了。根据我们的经验，我们在工作坊和课堂上遇到的那些人之所以不快乐，就是因为他们混淆了衡量自己工作成果的不同要素

  • ⏱ 2021-11-16 23:05:50

• 📌 例如，不快乐的艺术家通常会把其表达力的价值与赚钱的价值混为一谈，并做出错误的比较：“我不快乐，因为我卖不出我的画。我希望我的表达力具有同等的金钱价值。

  • ⏱ 2021-11-16 23:06:01

• 📌 再来看一个例子。一个为低收入社区的孩子们提供课外活动的非营利性组织的领导者，她策划的活动让孩子们远离街道上的小混混和帮派，因此具有很高的影响力，但是她却很不开心，因为她希望她赚的钱和软件工程师一样多。她将赚钱和创造影响混为一谈了

  • ⏱ 2021-11-16 23:06:13

• 📌 在上述例子中，他们的痛苦都源于使用了错误的标准来衡量自己的成功。当你接受并理解你正在玩的游戏时，你就会明白，应该根据游戏规则来衡量游戏回报的价值，无论是金钱、影响力还是表达力（不论你从事何种工作，往往都是这三者的某种结合）

  • ⏱ 2021-11-16 23:06:33

• 📌 归根结底，就是要做出正确的选择，与你的指南针和价值观一致。许多成功而快乐的艺术家、诗人和作家，他们以绘画、作诗和写作为生。他们选择按照自己的方式做这些事情，而不是按照市场的方式。如果他们在乎金钱，也就是市场的价值衡量标准，他们就必须画出人们想要购买的东西。（小狗玩扑克牌的黑色丝绒画，有人要吗？）或者，他们必须写一些他们预计能够卖出去的故事

  • ⏱ 2021-11-16 23:07:34

• 📌 他们选择不这么做。他们选择忠于自己的灵感和热爱，尽管这种选择往往意味着他们无法将自己的艺术创作变现。而且，由于这是一种有意识且一致的生活设计，他们对此表示接受，至少比那个丑陋的丝绒狗的画更能让他们接受

  • ⏱ 2021-11-16 23:07:44

• 📌 如果这是你的选择，有了这些你选择的东西，你的生活可以过得很好，甚至很棒。

  • ⏱ 2021-11-16 23:07:48

• 📌 没有任何内在原因能阻止你拥有金钱、影响力和表达力，或者至少在某种程度上拥有这些。人们总是这样做，他们设计巧妙又易变通的方案，将他们对影响力和表达力的需求与靠做自己喜欢的事谋生的方式结合起来。他们会在他们的社区里成立本地艺术团体或是工艺美术工作室。这些企业通常是非营利性组织，其本质是关于影响力的。在为社区提供有价值的创意服务的同时，艺术家创始人有机会创作自己的作品，以满足他们对表达力的需求。更棒的是，这些聪明的、有影响力的、富有表现力的人，也会被热爱艺术的人包围

  • ⏱ 2021-11-16 23:08:01

• 📌 最后，值得重申的是，这一切都与你在这个世界上的“输出”有关，而金钱、影响力和表达力是衡量你“输出”的三种重要方式。因此，请注意你目前的位置，为你的梦想设定一个目标，然后去努力实现它。思维误区：我不能以艺术家、舞蹈家、歌手、画家……为生。重新定义：我知道将金钱与意义的问题进行二分法式的划分是错误的，我不会让市场定义我是谁，我创造了什么。我的金钱、影响力和自我表达如何组合，由我决定

  • ⏱ 2021-11-16 23:08:14

• 📌 影响力图谱我们认识成千上万正在设计职业的人，其中许多人都在为以下三个问题烦恼：这里真的适合我吗？我所在的职位/行业/公司真的适合我吗？这真是我想要做出的正确贡献和影响吗？这些问题都与你正在扮演的角色以及你的影响力来自何处有关。可能是你在工作中的角色，在非营利性组织中的角色，或者在没有报酬，甚至连工作都算不上的事情中的角色有关。如果我们寻求一种一致性的人生、一种和谐的人生，那么在我们寻找的人生中，你也应该可以感受到自己的影响。因此，我们真的应该密切关注我们在做的事，我们在这个世界上扮演的角色，以及这一角色如何能实现我们所寻求的影响力。当我们问他人，什么使他们的工作或角色有意义时，他们都说，自己所做的工作能给世界带来积极影响。他们只是不确定自己是否做到了。为此，我们设计了一种工具，可以帮助你确定影响力的类型和范围。我们称之为“影响力图谱”，它看起来如下：

  • ⏱ 2021-11-16 23:10:38

• 📌 图2-6 影响力图谱

  • ⏱ 2021-11-16 23:11:37

• 📌 这张图上有两个轴：横轴是“影响类型”，纵轴是“影响点”，在图中，基本上有三种不同类型的影响，它们之间没有好坏之分，但是性质有所不同。• 更新和修复事物• 维持和支持事物• 创造“新-新”事物

  • ⏱ 2021-11-16 23:10:55

• 📌 如果你正在更新和修复事物，你就在重建或修复这个世界现有的系统和工作。如果你正在维持和支持事物，你就在参与管理世界的系统，并确保它们运行良好。如果你正在创造“新-新”事物，你就在创造一个全新的流程或系统

  • ⏱ 2021-11-16 23:11:13

• 📌 在纵轴上绘制了影响点，即我们接触世界的地点。这些地点可能离我们很近（个人影响），也可能离我们很远（全球影响），是我们与世界发生联系的地方。最近的个人影响点是一对一的，表现为与另一个人一起解决问题或提供服务。往上一层是和一组人一起工作，再往上一层是和一个机构或组织的人一起工作。在纵轴上，影响力的最高点是全球层面的工作。

  • ⏱ 2021-11-16 23:11:20

• 📌 这张影响力图谱可以帮你梳理出一些关于你过去工作的信息，目的是帮助你看到一个模式，一个能够代表你最满意的角色的模式。

  • ⏱ 2021-11-16 23:15:37

• 📌 你在世界上创造了什么？你想要在哪里产生影响？对这些问题有了更清晰的想法之后，我们仍然需要解决许多有趣的问题，才能让你对自己的工作满意，设计你想要的生活。好消息是，设计师喜欢问题。当设计师面对一个顽固的、重复出现或难以解决的问题时，首先要做的就是设计一个更好的问题，我们称之为“重新设计”。设计师总是这样做，你也可以

  • ⏱ 2021-11-16 23:18:55

• 📌 不断尝试注意：在你尝试输出组合仪表盘和影响力图谱这两个新工具之前，确保你有一个可靠的指南针。在建构你的工作观和人生观并检查二者之间的一致性时，你可以构建自己的指南针。工作观和人生观没有好坏之分，只要你所写的内容能够准确反映你的感受（实话实说，你所写的内容应该基于你现实的工作观和人生观，而不是你渴望的东西），这就是一个很好的开始。我们建议你每年都重新审视你的指南针，每当你考虑进行重大的改变时，比如换工作、换行业，或是搬到一个新的城市，又或者每当你开启人生新的篇章时，都重新审视一下你的指南针，因为一个精确的指南针在此时最有帮助。

  • ⏱ 2021-11-16 23:22:17

• 📌 输出组合练习1.本练习的目的是对你现在的生活做一个主观评估，评估你的金钱情况、影响力情况和表达力情况，评估你的输出组合以及你的感受。可视化很简单：设置你的输出组合仪表盘，表明你当前生活的组合情况。请再次注意，没有正确的答案，任意组合就很好。不论是表达力很好金钱很少，还是金钱很多影响力很少，只要听起来正确或者看起来合拍，就说明你的仪表盘滑块位置没问题。请记住，你应基于你对“你在这里”这个状态的本能理解，来设置金钱/影响力/表达力输出组合仪表盘上滑块的位置。2. 写几句话，说明你在金钱、影响力和表达力这三项指标方面的进展情况。3. 根据你当前的情况调整每个滑块的位置。[插图]4. 问问自己对组合仪表盘的看法。5. 现在开始打造你渴望的仪表盘，朝更好的平衡迈出可控的一步，最终带来更加连贯一致的生活。6. 头脑风暴一下你想做出的简单改变，以此来调整你的“滑块”。7. 提出一些简单的原型，你可以尝试稍微移动一下滑块，以更改组合中金钱、影响力和表达力的分配情况（请参阅第1章中的“降低标准”法）。

  • ⏱ 2021-11-16 23:24:55

• 📌 在审视自己的影响力图谱的过程中，你有没有发现一些适合你的角色信息？影响力图谱上有没有哪个角色是你从来都不喜欢的？或者有没有哪个角色是你之前认为不那么重要，现在却意识到实际上它是很有影响力的？如果所有你不喜欢的工作都集中在某一个象限里，那你就要重点关注了。在你的影响力图谱上写下你的反思

  • ⏱ 2021-11-16 23:27:45

• 📌 你不是一个静态的物体。随着你的成长，你的需求和能力会发生变化，你感知影响力的方式也会发生变化。请对此项练习所揭示的内容保持好奇。如果你发现自己对某个象限有所偏向，例如，我很乐意在个人/“新-新”象限中完成所有工作，那就打听一下在这个象限中承担某个角色需要掌握哪些技能。这个工具可以让你更清楚地了解如何设计自己的角色和工作，来确保自己体验到意义和影响力。你还可以用它来重新设计你正在扮演的角色，只需调整其衡量元素的数值或程度即可

  • ⏱ 2021-11-16 23:27:49

3 重新设计你的问题

• 📌 重新设计你的问题思维误区：工作中的问题是无法克服的，我完全陷入了困境。重新定义：我从未完全陷入困境，因为我知道如何将问题转化为最小可行问题。我们正在努力设计一种更幸福的生活，一份更满意的工作。我们希望没有换工作、搬家或者减肥的烦恼。这意味着我们可能正在处理工作中的一些问题。我们不得不问：问题是什么？正如在上一章中所说的那样，设计师喜欢问题。我们可以坦诚地说，很多人可能会在错误的问题上耗费数天、数周、数月、数年，甚至数十年的时间。弄清楚哪个工作中的问题是你真正要解决的问题，可能是你在设计职业时需要做出的最重要的决定之一

  • ⏱ 2021-11-16 23:31:44

• 📌 重构的艺术很多技能有助于你有效地“发现问题”。所谓发现问题，即确定需要解决的最有效的问题，也就是那个能够让你最有机会得到许多优秀解决方案的问题。学会“重构”的艺术，发现更佳的问题，是你在进行人生设计时最关键的技能。伟大的设计师都擅长重构，他们总是不断地（甚至是令人恼火地）说：“嗯……如果我们从这个角度来看……”然后他们会描述一种看待手头问题的新方法

  • ⏱ 2021-11-16 23:32:02

• 📌 重构到底是什么？就是重新来过，将已设计好的问题框架推倒重来。当你定义问题时，你总是在“架构”它，在它周围放置一个框架（架构），给框架中有什么下定义，当然，有什么不在框架中也同样重要。问题一旦架构好，你就进入这个框架，开始着手解决它。跳入框内：这就是人们一直努力“跳出思维的框框”的框框。俗语有言：“跳出思维的框框”听起来好像是一种完全不受约束的创造性的思维方式，即“无框思维”。其实并非如此。总会有个框架，必须得有，因为你的大脑不可能一下子覆盖整个宇宙。（要控制自己！）创造力即你如何架构你的框框，如何在框框内“玩耍”。第一步： 接受总有一个框框存在的事实。第二步： 提醒自己，你在架构问题时设置了框框，当你需要新的、更能提供帮助的解决方案时，你可以随时改变架构。

  • ⏱ 2021-11-16 23:32:30

• 📌 重构也存在于细节之中。你可能听说过MVP（Minimum Viable Product），意为最小可行产品，是创新和创业世界里的一个伟大创见。初创企业都知道，将任何新产品推向市场难之又难。你肯定不想难上加难，所以打造第一款产品时只需让其具有所有有价值的（可行的）特点即可，仅此而已。这是个好主意，也同样适用于重构，但这次我们将其称为MAP（Minimum Actionable Problem），而非MVP，意为最小可行问题。一旦你重构了那些恼人的大问题，将其变成最小可行问题，你就能解决一个更小、更容易处理的问题

  • ⏱ 2021-11-16 23:35:32

• 📌 生活本身就已经够艰难了。真的。如果每个人的生活都很完美，工作也没有麻烦，就没人会读我们的书了。不要把你的问题扩大至不必要的程度，以免增加额外的负担。遇到问题时，你应该将标准降低并跨越过去

  • ⏱ 2021-11-16 23:35:46

• 📌 我们发现，像伯尼遇到的那种所谓的不可逾越的问题，通常是（1）真正无法解决的问题，因此不是可行问题，只能接受。我们将这类问题称为“重力问题”，因为我们对重力无能为力，它就在那儿。或者是（2）架构不好的问题，这类问题我们可以重构，使其更具可操作性。我们真正需要关注的是第二类问题，所以现在是时候学习重构的艺术，并且善用我们免费重来的机会了

  • ⏱ 2021-11-16 23:36:00

• 📌 聚焦——剥离冗余信息

  • ⏱ 2021-11-16 23:36:24

• 📌 戴夫担任独立管理顾问已经超过25年了，在任何项目开始时，进行彻底而深入的情况分析至关重要。

  • ⏱ 2021-11-16 23:36:40

• 📌 当人们陷入困境，压力重重时，要找到一号问题的答案并不难，而且这正是极佳的起点。戴夫会直接发问，然后开始记笔记。在听完客户短则三五分钟长则45分钟的回答之后，戴夫会进入咨询过程的战略重点环节，提出深入而富有洞见的后续问题：现在说说，到底怎么了？

  • ⏱ 2021-11-16 23:37:02

• 📌 几十年来，这一直是戴夫的二号问题。在大约95%的案例中，都可以在很短的时间内找到问题的根源。在大多数情况下，心理学家喜欢区分当前情况和潜在情况。一号问题主要针对当前情况，而二号问题主要针对潜在情况。这是你找到新的最小可行问题的方法，属于你的最小可行问题

  • ⏱ 2021-11-16 23:41:33

• 📌 第二步，聚焦，剥离冗余信息。从这个问题开始，在伯尼对这个问题的回答中，有哪些个人偏见、固化反应或嵌入式的解决方案，使这个问题变得过于庞杂

  • ⏱ 2021-11-16 23:41:43

• 📌 顺便说一句，不要怪伯尼或你自己把问题搞得比实际情况更加复杂。在陈述问题时掺杂一些偏见和情绪很正常

  • ⏱ 2021-11-16 23:41:47

• 📌 因此，所有重构的一个关键步骤就是放大真实问题，对其进行客观分析。现在，看看通过聚焦，做一些冷静、平和、客观的分析后，我们都发现了些什么。

  • ⏱ 2021-11-16 23:41:58

• 📌 让我们放弃这个称呼，因为它引入了一种不必要的偏见

  • ⏱ 2021-11-16 23:42:13

• 📌 这就是所谓的锚定问题，伯尼已经在问题陈述中嵌入了他想要的解决方案。请参阅本章后面关于锚定问题和重力问题的描述。你将得到一个很棒的提示，可以重构大约一半的架构糟糕的问题

  • ⏱ 2021-11-16 23:44:54

• 📌 在斯坦福大学设计学院，我们喜欢以“我们怎么才能……”开始为团队重构问题，以“我怎么才能……”开始为个人重构问题。这种开场白开放而积极，往往会带来更多衍生性和创造性的可能

  • ⏱ 2021-11-16 23:45:07

• 📌 最小可行问题之一：如果我的老板很少给出正面的反馈，那么我怎么才能得到组织中其他人对我工作的明确赞赏？最小可行问题之二：我的老板有很多特质，但就是不太会赏识别人，我怎么才能从其他我认可的渠道得到肯定？最小可行问题之三：我老板的管理方法缺乏给予积极反馈的步骤，那么我怎么才能重新调整，从薪水上获得工作满足感，在办公室以外的地方得到赏识？

  • ⏱ 2021-11-16 23:45:14

• 📌 对于最小可行问题之一，显而易见有很多可能的有趣原型。伯尼可以和公司里的其他经理喝杯咖啡聊一聊，看看他们是如何给出反馈的，还可以向项目经理征求他所参与的项目的反馈意见。同时，为了保持自己的职业操守，伯尼还可以练习向同事提供反馈，和任何自愿加入的人（他们必须是自愿选择加入）一起进行所谓的360度评估，以确保他在践行自己心目中的优秀管理实践。对于最小可行问题之二，伯尼扩大了可能的反馈来源。他想起了一位商学院教授，他很喜欢这位教授，时不时和他一起喝咖啡。伯尼决定记录下自己的工作成就，并向这位教授寻求一些客观的反馈。他还有一位十分尊敬的研究生时代的朋友，这个朋友后来创办了自己的科技公司。他决定请他的朋友看看自己的工作质量是否达到了创业标准。这两个人都是他想要获得的反馈的可靠来源。

  • ⏱ 2021-11-16 23:45:35

• 📌 这里的核心要义是伯尼有很多方法获得反馈和赞赏（或其他他渴望的任何解决方案）。这三种重构的最小可行问题都表明了他可以立即尝试的原型和采取的行动。这种困境再也困不住伯尼了

  • ⏱ 2021-11-16 23:45:50

• 📌 奖励环节：全景——正视问题的全貌

  • ⏱ 2021-11-16 23:48:55

• 📌 在上面的例子中，“混蛋”、“就是个混蛋”和“永远不会得到任何……”都是戏剧性成分，事实上它们并不是问题的客观因素，只是给问题增加了情感因素，而且往往使问题更加难以解决。不过这些小小的情绪并非随机凭空出现的，如果我们能理解它们与问题之间的紧密联系，我们就能得到惊喜

  • ⏱ 2021-11-16 23:48:59

• 📌 伯尼的问题为他提供了自我反思的机会，你也可以。和伯尼一样，你可能需要思考一下你的问题，在日记里记下你的想法，散散步，或是问问你的雪纳瑞狗狗是怎么想的，任何适合你的办法都可以。但是一定要向内看，看看你关注到了什么。在困境中，戏剧性成分往往包括我们自己过去的旧包袱，如尚未愈合的伤口，似乎无法抑制的敏感，难以逾越的偏见，等等。

  • ⏱ 2021-11-16 23:49:23

• 📌 伯尼的目标是摆脱困境，为更美好、更愉快的职业生涯打下基础。他的设计目标最应具有可行性，而非完美性。自发的反馈固然可爱，但是伯尼知道他的老板不是那样的人。如果巴斯兰仅仅是主动要求便得到了他渴望的那种反馈，伯尼也可以做到呀！他也可以主动要求反馈，然后如愿以偿，对吧

  • ⏱ 2021-11-17 00:47:47

• 📌 你会发现，如果你想要什么东西，只要主动去争取，就有机会得到，就像伯尼一样

  • ⏱ 2021-11-17 00:48:01

• 📌 人生是一场选择多元的测验现在你已经重新构建了框架，重新定义了问题，你该如何处理你全新的、可以执行的最小可行问题？不要试着解决它。对的，你没听错。大多数真正的问题是无法解决的，至少不能用许多人一直在寻找的、一劳永逸的解决方案来解决

  • ⏱ 2021-11-17 00:49:00

• 📌 但是，以我们的经验来看，生活中要求我们去创造性地处理和重构的有趣问题，很少能以这种方式解决。在大多数情况下，我们所能做的最好的事，就是在“当下”解决问题。所以更准确地说，与其说我们解决了一个问题，不如说我们只是对一个问题做出了反应，试图让它进入一个可接受的新状态

  • ⏱ 2021-11-17 00:49:20

• 📌 当我们进入一种新的、更容易接受的状态，我们就可以找到解决办法。问题可能并没有完全解决，但是至少在当下得到了解决，得到了重新解决

  • ⏱ 2021-11-17 00:49:25

• 📌 他的数据显示，70%的夫妻面对的问题都是无法解决的。他称这些问题为“永久性问题”，但这并不一定是坏事。他的结论是：那些终生相伴的夫妻，也就是他所说的“大师级夫妻”，接受了他们的生活中确实存在许多问题，并找到了变通的解决方案。他们不会让这些问题毁掉他们的幸福，而是为这些永久性问题寻求一个“足够好”的解决方案，然后继续前行。

  • ⏱ 2021-11-17 00:49:47

• 📌 第一步是要认识到我们正在寻找一种可接受的解决方案，而不是完美的解决方案。（如果这听起来让你想起第1章中的“当下足够好”的想法，那就对了。正如我们此前在书中所说，“当下足够好”是一个很棒的想法，它会贯穿本书，以多种形式出现。）明白我们正在寻找一个可接受的解决方案，而非永久地解决某个问题，这就使我们有了更开阔的思路，可以为重构的最小可行问题设计解决方案

  • ⏱ 2021-11-17 00:54:38

• 📌 事实经常证明，生活中许多真正困难的问题都可以作为多选题来处理。你不需要把一切都弄清楚，你只需要知道足够多的选择就可以了。”知道了这一点，再加上设计师努力实践的心态，你就可以出发了。我们称之为“寻找最佳可行方案”。想想看，尽管情况的复杂性有很多层面，但很多时候解决方案并不是无穷的。通过采取努力实践的方法，你会摆脱困境，做出决定，走向未来——一个你主动选择的未来，而不是一个你被动等来的未来。当你变得善于识别自己的最佳可行方案时，你就变得善于做出可行的选择，成为你未来的设计师

  • ⏱ 2021-11-17 00:55:11

• 📌 让我们举个简单的例子。假设你和你的朋友不知道晚餐该做什么。你不知道自己想吃什么，也不知道去哪里吃。他看着你问：“怎么样？你想吃点儿啥？”你真的不知道想吃什么。怎么办呢？这实际上是一个无解的问题，因为你真的不知道（也不值得因此去做心理治疗，来搞清楚你为什么不能回答这个简单的问题）。但这实际上并不重要，因为你只有少数可行的选项可供选择。确切地说，你有4种选择：1. 在家做饭2. 出去吃3. 叫外卖4. 饿着就这么简单。其他选择只是这4种选择的变体而已（不，把沙发靠垫中间剩下的爆米花都吃了并不算选项1）

  • ⏱ 2021-11-17 00:57:12

• 📌 事实证明，很多问题，即使经过很好的重构，仍然难以完全理解。但在大多数情况下，你只有数量有限的可行方案，所以你不需要真正“理解”你的问题。不管它有多复杂，你只需要充分了解现有的选择，选择可行的方案即可

  • ⏱ 2021-11-17 00:57:36

• 📌 最佳可行方案，而非最佳理论方案这里需要提醒一下，你正在寻找最佳可行方案，而非最佳理论方案

  • ⏱ 2021-11-17 00:57:42

• 📌 我们总是会不由自主地想要找到最佳理论方案，那个你认为你“应该”能够找到的选择，你觉得自己“应得”的选择，但是这个选择可能根本就不存在！它只是你的幻觉。如果你真的知道自己晚餐想吃什么，那么你的最佳理论方案就变成了最佳可行方案，但事实是你并不知道呀！说老实话，就算你知道，这个时候附近的匈牙利炖牛肉店开门营业的概率有多大？当你因最佳理论方案的想法分心时，所有的最佳可行方案（你实际上能做的事情，比如点宫保鸡丁或费城芝士牛排三明治外卖）似乎都是一种妥协。在你看来，它们都是“让步”，而你不想让步。但是其实你这样做并不是真正的让步，因为现实中不存在的选择根本就算不上一个选择，只是一个想法。设计师旨在创作东西，真正的东西。我们希望你能实现你的梦想，而不是做梦。因此，列出实际可行的选项列表，然后选择最好的那个，即最佳可行方案。不要因担忧不存在的最佳理论方案，导致你无法享受所选的最佳可行方案

  • ⏱ 2021-11-17 00:59:49

• 📌 比尔大一时选修了经济学课程，他在这门课中学到一个概念，经济学家称之为“满意原则”（satisficing）。这个词很有意思，是满意（satisfy）和满足（suffice）的结合。维基百科是这样定义这个词的：满意原则是一种决策策略或认知启发方法（一种决策公式），其会不断搜索可用的备选方案，直到找到一个可接受的阈值。当你选择最佳可行方案时，你实际上是在对你的“可接受阈值”进行复杂的经济分析，就像美联储主席一样，在推动最好的“决策经济”

  • ⏱ 2021-11-17 01:00:04

• 📌 锚问题和重力问题有两类问题一直困扰着人们：锚问题和重力问题

  • ⏱ 2021-11-17 01:00:16

• 📌 锚问题：这些问题就像有形的锚一样，将我们固定在原地，阻止我们前进，让我们陷入困境。要进行良好的工作设计，一定要警惕锚问题。纳撒尼尔想每个周末都去航海，但他买不起船。所以纳撒尼尔认为他的问题是：“我没钱怎么买船？”切尔西所在的初创公司日趋成熟，不再以每年100%的速度增长，而且该公司在不久的将来不会任命任何新董事。切尔西想晋升为董事，她这样形容自己的问题：“当他们不再提拔任何人时，我怎么才能得到董事头衔？”明白了吧？锚问题之所以发生，是因为我们实际上将问题定义为我们可选的解决方案，我们在问题中嵌入了某个解决方案。换言之，锚问题并不是真正的问题，它是一个不留任何空间的解决方案，并且对你来说不幸的是，这个解决方案根本不可行，它只是一个伪装成问题的解决方案。也就是说，我们将自己托付给了一个根本不可能实现的解决方案。

  • ⏱ 2021-11-17 01:02:07

• 📌 摆脱这个牵制我们的锚而重获自由的方法就是重构问题。如果我们按照上面讲述的重构步骤来做，很快就会发现“买一艘船”只是解决方案之一，而这个难题可以用多种方法来解决。这就可以让我们把问题重新定义为“纳撒尼尔怎么能以有限的预算定期航海呢？”这个问题是可行的。虽然有一定的限制（由纳撒尼尔的预算决定），但它有不止一个可行的解决方案，所以他不会被锚定在一个无解的难题上

  • ⏱ 2021-11-17 01:03:11

• 📌 这个例子表明，重构可以激发人生设计过程中的活力。当你重构你的问题时，它将为你提供多种可能的原型（最佳可行方案）。学习有关航海的趣事，并在途中结识水手和船员，这本身就是一件非常有趣的事。因此，人生设计不仅仅是找出解决方案，整个设计体验（包括保持好奇、与人交谈、不断尝试、故事思维）也是充实且快乐的

  • ⏱ 2021-11-17 01:03:34

• 📌 多年来与人共事的经验告诉我们，锚问题往往与恐惧有关。与其去尝试一些新的东西（或许还会失败），有时候，坚持我们熟悉的、不能解决的问题会更加舒适，这就是我们的锚。无法达成的首选解决方案是一个很好的藏身之处。我们可能得不到我们想要的，但至少不用面对失败的恐惧。别让这成为你的故事。需要勇气的时候就鼓足勇气。记住，勇气不是毫不恐惧，勇气是面对恐惧时有所行动。所以，你做这些的时候有点儿害怕也没关系，试着继续前进，不要被困住。

  • ⏱ 2021-11-17 01:08:33

• 📌 重力问题：我们也会陷入所谓的重力问题中。在人生之旅中，我们总会遇到重力问题。约翰真的很想成为一名诗人，但是在我们的文化中，诗人赚的钱不够过体面的生活。约翰怎样才能过上当诗人的好日子？弗朗西斯一直在照顾孩子，已经5年没有工作了。大家都说，社会对不工作的人有偏见，这将使她很难找到工作。弗朗西斯如何避免这种不公平的偏见？这两种情况都是重力问题。在进行人生设计时，如果某个问题无法解决，那它就不是问题，而是一种情况、一种环境、一种生活的事实。这个问题可能是一种拖累，而且还可能不公平，但它就像重力一样客观存在。它不是一个问题，因为你没有可以采取的有效措施。如果你无法采取行动，它就无法被“解决”

  • ⏱ 2021-11-17 01:11:49

• 📌 这里的关键是，不要纠结于一个你根本没有可能解决的问题

  • ⏱ 2021-11-17 01:11:54

• 📌 不要误会，我们都非常支持人们拥有积极进取、改变世界的人生态度。一定要与市政厅抗争，反对不公正，为维护妇女权益而奋斗，为阻止全球变暖而战，为终结无家可归者的漂泊而战，支持诗人获得公平的报酬。如果这些是你的目标，那就去积极争取吧，我们祝福你！

  • ⏱ 2021-11-17 01:12:04

• 📌 我们的学生奥吉就决定解决这样一个问题。他得出的结论是：富有意味着你拥有的资源超出了你的需要。变富的一种方法是花费大量的时间和精力去赚钱和搜集资源，另一种方法是从根本上减少你的需求。他决定进行彻底的改变。他决定以极低的成本生活，即以一个普通人预算的10%来生活，以便彻底解放自己的时间。他做的第一件事就是把他不愿意一直带着的东西都扔掉。最终他将所有的东西精简到15磅[插图]，装进了和普通书包差不多大小的一个背包里。他每年工作3个月，收入只有他朋友的10%，然后其他9个月时间去旅行，做那些有钱人说要做却一直没有时间做的事。

  • ⏱ 2021-11-17 01:14:43

• 📌 如果你对锚问题和重力问题之间的区别感到困惑，请记住，锚问题会将你困在某个解决方案上，而重力问题会将你困在一个不是问题的问题上。按照这个定义，锚问题和重力问题根本不是真正的“问题”（即可解决的问题）。它们要么是某种情况，要么是伪装成问题却无法实现的解决方案，它们会让你陷入困境，无法摆脱。

  • ⏱ 2021-11-17 01:15:15

• 📌 当然，生活中还有很多合理的、真实的问题需要解决，这让人感到压力山大。事实上，这些压力山大的问题简直令人不堪重负，所以我们决定单独为这些问题写一章

  • ⏱ 2021-11-17 01:15:21

• 📌 最小可行问题工具包让我们练习一下，看看我们的问题——某个我们工作或生活中的真正问题，看看我们能否消除戏剧性情节，把问题缩小至最小。让我们试着找出最小可行问题吧！1.选择一个你想解决的问题。可以是你在工作中遇到的问题，比如我们谈到的“反馈问题”，或是戈特曼提出的那种“永久性问题”。但是请确保这是一个真正的问题，一个已经困扰了你一段时间的问题

  • ⏱ 2021-11-17 01:22:38

• 📌 2. 尽可能清楚地把问题写下来。把问题写下来有助于你理解你陈述问题的方式中隐含的“框架”。

  • ⏱ 2021-11-17 01:22:41

• 📌 3. 检查有关这个问题的陈述是否存在偏见、嵌入式的解决方案、戏剧性或情感性因素。这点颇具挑战性，因为我们经常看不到自己的偏见。要做到这一点，需要绝对的诚实、一点儿健康的“接受”，还可能需要朋友的帮助。

  • ⏱ 2021-11-17 01:22:44

• 📌 4. 如果你很难客观地陈述问题，请朋友帮忙。读一读你对问题的陈述，请他们帮你发现偏见、嵌入式的解决方案、戏剧性或情感性因素。让他们试着帮你找出几个最小可行问题。

  • ⏱ 2021-11-17 01:22:56

• 📌 5. 一旦你大致想好如何将你的问题重构成一个最小可行问题，就用“我们怎么能……”或是“我怎么能……”这种句式来陈述你更加客观、不带偏见的问题重构。

  • ⏱ 2021-11-17 01:23:09

• 📌 6. 一旦你有了几个最小可行问题，就可以进行头脑风暴（也许再和朋友一起），想出至少三种可能解决你问题的原型。请记住：我们要降低标准，接受许多问题无法完全解决这个事实，并为重新解决最小可行问题寻找一些好主意。

  • ⏱ 2021-11-17 01:23:13

• 📌 最佳可行方案练习1. 选择一个你想解决的问题，或者你正在努力解决，并希望找到一个好的解决方案的问题。2. 根据你目前的理解进行头脑风暴，提出至少5种解决问题的方法。3. 检查你在头脑风暴后得出的结论，将其分为最佳理论方案和最佳可行方案两类。4. 现在排除最佳理论方案，专注于最佳可行方案，致力于努力实践，选择一个方案，然后执行。5. 问问自己“感觉如何？”，时刻提醒自己，做出这个决定后，你就有更多时间去做其他事情了。做出这个决定后（确保将决定的质量与结果的质量区分开来），其他问题你都可以从容应对了。继续行动，找出你的最小可行问题，执行你的最佳可行方案。一旦你习惯了这种处理问题的方式，就会发现自己有更多时间来享受美好的生活，而不会花太多时间去纠结那些不值得关注的问题了。

  • ⏱ 2021-11-17 01:29:34

4 职业倦怠与压力类型

• 📌 职业倦怠与压力类型思维误区：这么多工作我怎么可能做得完？我不堪重负。重新定义：是我选择的这条路，我一定可以设计出前进的道路。

  • ⏱ 2021-11-17 01:30:58

• 📌 时候我们喜欢我们正在做的事，只是做得太多了。我们热爱我们的工作，但不喜欢我们的处境，因为我们正在处理的任务清单和收件箱，就像科幻电影中的外星人一样，不断复制、发展，侵入我们的生活。我们知道我们会被吞噬，我们无法逃脱。不管你处于什么样的工作环境，不论你是公司高管、小公司员工，还是个体承包人，你都有可能不堪重负，这是一种机会均等的压力性疾病。

  • ⏱ 2021-11-17 01:38:17

• 📌 重要的是，不要让不堪重负变成倦怠——我们可以帮你设计摆脱压力的方法，但是倦怠是一种完全不同的野兽。当你感觉倦怠时，如果不先解决它对你身心的切实影响，你就不可能设计出前进的道路

  • ⏱ 2021-11-17 01:38:42

• 📌 如果你不确定自己是否已经从一般的不堪重负过渡到了倦怠，请看看梅奥诊所对于职业倦怠的定义：“职业倦怠是一种与工作相关的特殊压力，即身体或精神的衰竭状态，还包括成就感下降和个人身份的丧失。”[插图]他们设计了一份由10个部分组成的调查问卷，帮助我们确定自己是否有倦怠的症状。问问自己以下问题：• 你是否在工作中变得愤世嫉俗或者无比挑剔？• 你是否必须拖着疲惫的身躯去上班，到达公司之后又很难开始工作？• 你是否对同事、顾客或客户变得易怒或不耐烦？• 你是否缺乏保持持续高效工作的精力？• 你是否对自己的成就缺乏满足感？• 你是否对自己的工作感到失望？• 你是否在用食物、药物或酒精来减轻压力或是麻痹自己？• 你的睡眠习惯或者食欲是否发生了变化？• 你是否受到无法解释的头痛、背痛或是其他身体不适的困扰？

  • ⏱ 2021-11-17 01:59:01

• 📌 如果你对其中两个及两个以上问题的回答为“是”，可能表明你已经感到倦怠，或是离倦怠不远了。那么我们是如何从不堪重负发展到倦怠的呢？梅奥诊所将其归因于许多潜在原因和触发因素，例如

  • ⏱ 2021-11-17 01:59:25

• 📌 多线程工作的压力一般情况下的工作压力有几种不同类型。类型之一就是我们所讲的“九头蛇型压力”。九头蛇是古希腊传说中的一个九头怪兽，每次被砍掉一个头就会长出两个新头。这听起来是不是有点儿像你现在的工作？假如工作中有太多的任务要完成，或要向太多人汇报，让你难以应付，就会让人不堪重负。当一个组织中每个人都要同时完成两三件工作任务时，往往会发生这种情况。或者当公司发展过快，经理们的任务和管理的人员超出了他们的管理能力时也会如此。如果你面临下列情况，你可能正遭受九头蛇型工作压力：• 有太多不同的职责。• 同时向太多领导汇报工作，或者正在同时管理太多客户项目，或者兼顾太多副业。• 正在整合太多不同来源的重要数据。• 必须向许多人提供状态信息或报告。• 经常使用那些笨重且设计糟糕的过时系统。• 没有控制权或受到事无巨细的管理。• 工作时总是单打独斗。

  • ⏱ 2021-11-17 02:42:01

• 📌 你需要减少工作量，并控制好自己的时间。那句古老的设计行业的格言“少即是多”此时就能派上用场了。至于你如何实现“任务削减”，则取决于你正经历的“九头蛇型压力”或“快乐型压力”。

  • ⏱ 2021-11-17 02:42:30

• 📌 唯一能改变你正在经历的“九头蛇型压力”的方法，就是做出改变。弄清楚你可以采取哪些小的增量行动，选择最有影响力、最有可能得到老板批准的那一个，然后尽最大努力去做。老板可能会拒绝你的提议，但你也可能会感到惊喜。如果你与老板共情，尤其是当你尝试通过原型设计重构你的请求时，你就会更有可能得到批准。我们的许多学生、客户和读者使用这种方法，在很大程度上改变了他们工作过度负载的情况。

  • ⏱ 2021-11-17 02:43:37

• 📌 如果你真的想不浪费时间和精力，你应该放弃你最珍视、曝光度最高的活动，因为那些活动最容易找到接手的人，放弃它们会给你节省大量的时间

  • ⏱ 2021-11-17 02:44:36

• 📌 如果你是小企业主，你将特别容易面临不堪重负的风险（尤其是“超级不堪重负”，下面将讲到）。许多企业主觉得自己被困在了一个盒子里，无法脱身，因为他们自己制造了那个盒子。如果你也是这样——很多时候你的工作让你不堪重负，那么你唯一可以交谈的老板就是你自己。你不仅拥有公司，还与相关的流程、程序、角色和责任密不可分。公司从形式到内容都归你所有，而这种个人所有权和责任感会让你陷入一种特殊的困境。

  • ⏱ 2021-11-17 02:46:14

• 📌 “创业型压力”——一种特例工作压力的最后一种类型是特例，通常会出现在新的组织或初创企业中。我们称之为“创业型压力”，即管理人员和工作人员一边忙着造飞机，一边忙着试飞的情况。在这种情况下，没有可以遵循的组织规范，支持性基础设施也很少，事实上，建立支持性基础设施可能也是你的工作之一，但谁有时间呢？企业正在取得巨大的成功，并且规模正迅速扩大，这意味着每周要工作七八十个小时甚至90个小时，因为活儿总是做不完。这让人兴奋、焦虑，但最终会让人感觉精疲力竭。在小企业或飞速发展的初创企业中担任领导或创始团队的成员不适合胆小者，也不适合朝九晚五的上班族。如果这是你正在走的路，试着把你的日常工作想象成马拉松，而不是短跑冲刺。

  • ⏱ 2021-11-17 02:47:31

• 📌 你看，这个故事的首要也是最重要的寓意是：一定要嫁（娶）得好。戴夫做过的最明智的事情就是通过设计自己的人生，娶了一位善解人意的好妻子，过上了幸福的生活

  • ⏱ 2021-11-17 02:48:29

• 📌 你看，在“创业型压力”中，许多美好的事情正在发生，但问题是这种事太多太多了。而且和“快乐型压力”可以把任务委派给他人不同，此时你没有人可以委派

  • ⏱ 2021-11-17 02:48:38

• 📌 老故事：“哦，天哪，我要做的事情太多了”或者“哦，天哪，又来一个会议，我哪儿有空去开会啊”，然后就是“我搞砸了”或者“我做不到啊”！新故事：“哇，我很幸运，终于实现了我影响高等教育和学生人生的目标。虽然有时候我可能会觉得很难，但这种情况不会一直持续下去。这是我一生的愿望，虽然我现在很忙，但我会尽情享受这一切。”

  • ⏱ 2021-11-17 02:48:56

• 📌 这个故事的寓意是：如果你选择加入“初创企业”，你管理“创业型压力”的方式就是改变故事。这个故事必须简短，两到三句话，你必须能够记住。这样，当糟糕的感觉出现时，你可以迅速重构，并在情绪低落、注意力失控之前控制住自己。

  • ⏱ 2021-11-17 02:49:03

• 📌 4. “九头蛇型压力”和“快乐型压力”——实施方案a.“少即是多”列表：制作你的“少即是多”列表，列出应该放弃、委派他人去做或是重新谈判的事情。请注意，“九头蛇型压力”和“快乐型压力”的管理手段是完全不同的，但是目标是相同的——有些事必须做减法。列个清单吧！b. 老板或同事的给予计划：如果你处于“九头蛇型压力”中，你就必须重新想出一些能够缓解该状态的措施，很可能要从你的老板开始。弄清楚你的“少即是多”清单上最不想做的事情是什么，想想你能说服老板的最好方法，然后安排一次谈话。如果你处于“快乐型压力”中，你可能就需要将工作交接给同事（如果你交接的是好差事，就不难找到人接手），所以要计划好把什么事交接给谁，然后策划相关会议和交接流程。可能需要几个步骤才能完全放手，但请一定坚持到底，最终会有成效的。c. 执行：好的执行力无可替代。从你的老板和同事开始，跟进所有流程，你马上就会感觉好些。5.“创业型压力”执行计划a.重构：找出重新定位你处境的方法，让自己尽可能从目前的处境中有收获，尽管当下的成本可能很高。你可能需要在朋友、同事、配偶或合伙人的帮助下才能弄清楚这一点。b.更好地讲故事：编一个新的故事，重塑你的处境，将其转变为优势。请参阅戴夫的示例，并亲自撰写你的新故事，它应该少于250个字。连续两个星期，每天早晨大声读给自己听，直到你将它变成现实。c.谈判：判断其他人在当下需要做出什么妥协，才能使你的重构奏效。你的“创业型压力”可能会对与你最亲近的人产生最大的影响。如果你在重构时和讲述新故事时寻求这些人的帮助，成功的机会就会增加。当然，你也要准备好处理来自亲密关系中的一些问题和抱怨，不要为自己辩护，努力创造一个对每个人都有用的故事。d.追踪：6~8周之后，安排自己和同样处于“创业型压力”中的亲密伙伴聚在一起，开个碰头会，问问“进展如何”。这将确保你们度过这个“创业型压力”季的方法对每个人都有效。如果大家都没问题，那就继续前进。如果不是，就找出需要完善的地方（重构、故事思维或协商），并确保所需的调整到位。一定要做出必要的改变，努力摆脱“创业型压力”，那不会是你想永久保持的状态。

  • ⏱ 2021-11-17 02:50:18

5 工作心态、坚毅与职业要求

• 📌 我们斯坦福大学的同事，心理学教授卡罗尔·德韦克的研究表明，人们思考人生的方式通常可以分为两种，即两种主导心态：僵固型思维和成长型思维。[插图]拥有僵固型思维的人认为他们的智慧和能力是固定的，天生的“才能”是不能改变的。他们会成功是因为他们天生的能力在起作用，而他们会失败也是同样的原因——他们“就是不擅长那个”。

  • ⏱ 2021-11-18 04:38:10

• 📌 另一方面，一个拥有成长型思维的人相信，尽管每个人天生的能力不同，但人们的智力和才能是可以培养的。人们可以学习和掌握新事物，将自己的成功归因于勤奋和实践，而不是天生的能力。德韦克写道：“相信自己的素质是刻在石头上的，这种僵固型思维会产生一种紧迫感，让你一次又一次地证明自己。[插图]（而）成长型思维是基于这样一种信念，即你的基本素质是可以通过自己的努力、策略和他人的帮助来培养的……一个人真正的潜力是未知的（不可知的）……”这两种对待世界及应对其挑战的方式产生了截然不同的结果。僵固型思维的人在遇到挫折时往往更加脆弱，更容易放弃，因为“这不是我的错，我不擅长这个”。拥有成长型思维的人往往更有毅力，更愿意通过努力工作来达到目标，即使他们刚开始时并不擅长某件事。

  • ⏱ 2021-11-18 04:39:52

• 📌 只有当反馈反映出他们的能力时，僵固型思维的人才会感兴趣。他们的脑电波显示出他们高度关注答案的正误，而当他们得到可以帮助自己学习的信息时，却没有任何感兴趣的迹象。即使答错了，他们也不想知道正确答案是什么。只有拥有成长型思维的人才会密切关注那些能拓展他们知识的信息。对他们来说，学习才是当务之急。”[插图]

  • ⏱ 2021-11-18 04:40:15

• 📌 很多证据表明，你的大脑可以在训练后产生新的脑回路。所以，当开始设计一份你喜欢的工作时，你应该首先考虑训练自己，培养自己的成长型思维。研究表明，采取和培养成长型思维会增强你学习的欲望（好奇心）、接受挑战的能力，以及你从批评和他人的经验中学习的能力，这将帮助你把努力工作和实践看作通往成功之路

  • ⏱ 2021-11-18 04:40:46

• 📌 思维误区：我数学不好，我永远也不会进步。有好多事情我都做不到，有好多人都比我更有天赋。我被自己的天赋困住了，再也不能进步了。重新定义：那是你的僵固型思维在作祟，并不是真相。真相是，有了成长型思维，再加上大量的练习和努力，你可以完成你下定决心要做的几乎任何事情。天赋并不是其他人做得这么好的原因，努力才是。

  • ⏱ 2021-11-18 04:40:56

• 📌 这么做的第一步，是学会发现自己何时陷入了僵固型思维的圈套。问问自己，是什么触发了这种看待世界的方式。是不是当你遇到一个你不能解决的问题（我很笨），当你拖延（我很懒），当你没有站出来为自己辩护（我很害羞），或者面对不公不表明立场（我是个懦夫）时？

  • ⏱ 2021-11-18 04:41:14

• 📌 每当你发现自己处在僵固型思维的状态时，留心你正在讲的故事，重新构思，然后讲一个更好的故事。例如，与其说“我很蠢”，不如试试这个故事：我真的很纠结这个问题，我需要一些新的想法。我可以寻求一种新的解决问题策略（保持好奇），我可以寻求帮助（深度合作），我还可以给自己更多的时间，在解决这个问题之前更加努力地学习相关的基础知识。这个故事好多了吧！或者，与其说“我又笨又懒”，不如试试这个故事：我发现自己不想着手处理这个问题，我在拖延。我可以确保我拥有所需的所有信息、相关研究和资料。（意识）我可以重新定义任务，（重构）或者找到新的方法来重新定义问题。我可以列出完成这项任务的好处，这将激励我开始行动。明白了吗？要改变你的内在叙事。

  • ⏱ 2021-11-18 04:41:45

• 📌 迈向成长型思维的最后一步就是问问自己：“今天我能学到什么？我能否围绕学习和成长的目标，重新构建我任务清单中的挑战？我能用学到的东西为别人服务吗？我今天能当老师吗？”顺便说一句，好老师总是很会讲故事。学习、成长、分享你的经验，都是强化成长型思维的好方法。

  • ⏱ 2021-11-18 04:42:48

• 📌 安杰拉·达克沃思是宾夕法尼亚大学的知名心理学教授，也是《坚毅》一书的作者。她发明了测试坚毅的方法，你可以在这个网站测试你的坚毅等级：angeladuckworth.com/grit-scale。尽管人们的天赋各不相同，但达克沃思的研究发现，在困难的条件下，天赋、智商与成功几乎没有任何关系。是坚毅的品质将成功者与失败者区分开来。因此，在设计你的职业时，坚毅是需要培养的重要品质。有一些方法可以培养更有韧性和更坚毅的品质。以下4个因素被达克沃思称为“成熟且坚毅的人所具备的共同心理资产”

  • ⏱ 2021-11-18 04:43:21

• 📌 1.兴趣。一切从享受你所做的事开始。要想坚持下去，你需要对你要做的事有内在的兴趣（更多关于内在动机的内容见后文）

  • ⏱ 2021-11-18 04:43:25

• 📌 2.练习。你必须全身心地投入刻意的练习中，直到精通你所做的事。你必须每天、每周、每年都练习。练习永无止境，它本身就是目的。3.目标。必须相信你的工作不仅对你自己重要，它还有更重要的意义。4. 希望。当事情变得艰难，你的计划行不通时，希望会是你继续前行的动力。希望与乐观主义相关，它让你从内心深处相信你的使命最终是可能实现的。

  • ⏱ 2021-11-18 04:43:49

• 📌 一项关于人类动机的研究叫作“自我决定理论”，该理论认为我们是具有内在动机的动物，除了对外部动机做出反应，要想全面了解人类动机，还需要了解我们对自主性、相关性和胜任力的心理需求

  • ⏱ 2021-11-18 04:44:29

• 📌 我们当然需要满足自己的财务需求。但研究表明，激励人类的动机很奇特，尤其是当他们不再为生计发愁时，激励他们的不是现金，而是好奇心和解决难题的内在挑战

  • ⏱ 2021-11-18 04:44:46

• 📌 与生俱来的心理需求：自主性、相关性和胜任力。

  • ⏱ 2021-11-18 04:45:23

• 📌 自主性的最低层次需求就是控制自己生活的需求，它是人类的驱动力和内在的心理需求。我们都希望可以在工作中决定自己做什么，和谁一起做，什么时候做

  • ⏱ 2021-11-18 04:46:33

• 📌 相关性是指与人和社区建立联系的心理需求。我们发展和维持相关性的途径包括与同事接触，在项目中进行良好的合作，对我们的同事和老板的需求感同身受，等等。建立联系是人类强大的动机，也是我们进化史的基本组成部分。人类本身并不是很强壮或者很勇猛的动物。在野外，几乎所有食肉动物都比我们更快、更致命。为了生存，我们必须学会一起生活、一起狩猎。随着人类不断进化，人类最好的生存策略就是组成强大的家族和部落群体。这种内在的相关性需求在工作中也会表现出来

  • ⏱ 2021-11-18 04:47:12

• 📌 相比之下，被隔离在小隔间的矩阵中，独自一人完成与团队、组织或公司的使命没有明显联系的任务，这不是一个健康的工作环境，也不可能是使你达到最佳工作状态的地方

  • ⏱ 2021-11-18 04:47:20

• 📌 胜任力就是它的字面意思。我们都想做好自己的工作。有些人甚至想成为行业中的佼佼者。我们通过练习技艺来提高自己的能力（这里面有坚毅的元素），直到达到别人所说的精通程度，然后通过更多的练习来“超越”自己。你的坚毅和持之以恒的品质是关键。胜任本身就让人感觉很好，这就是为什么认同我们所做工作的价值十分重要。为了做好工作，我们需要发展技能。如果发展的技能是我们在意的，我们会内驱自己提高我们的能力。相比之下，如果我们对工作不上心，那么我们就不会在乎提高工作所需要的技能，更不用说使其达到精通了

  • ⏱ 2021-11-18 04:48:34

• 📌 为了提高我们的能力，我们需要在两个方面进行自我投资：一是我们的工作优势，二是我们的工作劣势。就优势而言，你可以发挥你的优势（比如领导一小群人），推动自己进入下一个阶段（成为世界级的团队专家）。我们很容易依赖自己“原始”的天然优势并尽情地利用它们，但要想充分利用自己的优势，就需要发展它们。

  • ⏱ 2021-11-18 04:48:36

• 📌 不过他也意识到，如果他想做好他的工作，就必须学会当众说话。于是他观察一流的老师，和他们讨论做公众演讲的方法。他研究了通过公众演讲传播信息的科学，了解了有效传递重要且持久信息的精髓。之后他便进行练习。他一遍又一遍地教学，并从同事和老师那里得到了建设性的反馈。这个过程一开始并没有那么有趣。他觉得自己笨手笨脚，得到的批评多于肯定，这一点谁都不会喜欢。但是他很投入（坚毅的品质很重要），而且他真的相信口才并非遗传，而是可以学好的（他有一种成长型思维）。他成功了。比尔经常得到良好的教学评价，并且享受教学——既能促进学生学习，又能把工作做好。他很享受自己具有教学和公众演讲的能力。当你的技能和工作要求之间有差距时，把它看作一个成长的机会。这当然需要你付出很多努力，但另一方面，对你以及你的同事和你的服务对象而言，这将会带来丰厚的回报。

  • ⏱ 2021-11-18 04:49:08

• 📌 自主性、相关性和胜任力是你人性中的内驱力，它们属于你的内在动力系统。每个人都有这些动机。当你在工作中具备这些动机时，你就会做得更好，与同事的联系也会更加紧密，因此更能体验工作的意义。这就是发展你职业的内驱力的意义所在。

  • ⏱ 2021-11-18 04:49:28

• 📌 培养员工的内驱力作为一名经理，你可以为你的员工设计机会，让他们体验自主性、相关性和胜任力。作为一名雇主，鼓励员工在工作中创造这些内驱力也符合你的最大利益。你应该不断地问自己：“我有没有满足员工对独立性和自主性的基本需求？我信任他们吗？我的团队成员具有自主性吗？他们在工作中有学到什么吗？”如果你没有在工作中鼓励员工追求自主性、相关性和胜任力，那么，可能是时候检查一下你们团队的离职率了，还有员工留存率。招聘新人的成本从员工工资的20%~200%不等，而替换核心员工、管理人员和高管的成本最高。这些并没有反映在你的成本上，但可以通过降低的工作效率、低迷的士气、骤增的压力体现出来，这些都会导致员工出现潜在的倦怠感。没有离职的人通常留下来更努力地工作，在你寻找替代者的同时承担离职员工的工作。这些又会增加面试的时间以及招聘和培训新员工的成本。[插图]如果你认为你的员工是因为钱而离职的话，再想想吧！人们辞掉的不是工作，而是老板。投资可以提升员工效率的方面吧，这是管理者对自己成功的直接投资。

  • ⏱ 2021-11-18 04:58:10

• 📌 热爱不是起点有人说，如果你知道你的热爱所在，你就知道如何对待你的生活。我们不信这种说法。热爱是一种自我组织朝着目标奋斗的单一驱动力，是非常罕见的。研究表明，热爱通常是在感兴趣的领域努力工作的结果。因此，你可能多年都不知道自己的热爱所在。我们注意到，真正的热爱在生命的早期就会出现，往往发生在那些沉迷于艺术的人身上

  • ⏱ 2021-11-18 04:58:34

• 📌 舞者、歌手、设计师和各种创意人员，他们“从热爱开始”的动机所占比例比大多数人都高。这些人的“创作者组合”主要集中在表达上，这是一种由内而外（内在）产生的工作动机，而非由外而内（外在）产生的工作动机。艺术家的工作满足感主要来自内心

  • ⏱ 2021-11-18 04:58:48

• 📌 对大多数人来说，我们的工作动机是外在的，依赖于其他人、情况、系统等。一个消防员要依赖卡车、特殊设备，或是一支由受过特殊训练的队员组成的庞大队伍，与市政府、警察和当地民众也有复杂的关系。大多数职业都是这样的——除了你自己，还要面对许多复杂的相互依赖关系。所以，要在这个世界上生活多年，经历各种情况，才能明白自己真正适合什么职业。研究表明，这就是为什么大多数人要到35岁左右才能在工作中找到真正的自在感。

  • ⏱ 2021-11-18 04:58:58

• 📌 如果你在工作中还没有感受到热爱，不必担心，热爱的形成需要时间。在发展热爱的感觉过程中，保持好奇，关注吸引你的东西。如果你足够专注的话，就可以留意到你职业生涯的每一步，你正做的事，是不是或多或少在朝着你所热爱的方向发展。有几个关键的迹象表明，有些事情不会激发你的热爱：• 对工作中要完成的任务感到无聊。• 不愿意在任何项目上“熬夜”。• 并没有努力完善你的技能，使其卓越不凡。• 没有跟上你所在领域的发展。• 对同行在做什么并不好奇。我们的建议是集中精力设计一份你喜欢的工作，现在、立刻、马上。这份工作应该能最大限度地改善你的成长型思维，增强你坚毅的品质，并关注你的内驱力，这样你就有可能找到自己的热爱所在。

  • ⏱ 2021-11-18 05:02:40

• 📌 以下是一个简单的清单，你可以用它来校准你的位置，看看你离创造一个既有意义又能挣钱的工作还有多远。填写针对你现在的工作和过去的工作的调查问卷。别忘了，你可能还在做没有报酬的“工作”。为这份工作也填写一份清单，你可能就会理解生活中的意义和热爱来自何处。工作描述：_______

  • ⏱ 2021-11-18 05:03:06

6 办公室政治

• 📌 我们要变得政治化。不是那种政治，是工作上的政治。听着，我们明白，你不喜欢政治，你不懂政治，你对政治敬而远之，办公室政治都是闹剧，根本不是你想要的。我们懂的。我们也知道一个简单的事实：为了成功地设计你的职业，理解工作中存在的权力结构至关重要。除非你了解公司里的权力和影响力如何运作，否则你没有办法得到你想要的东西。你必须要懂政治。

  • ⏱ 2021-11-18 05:04:47

• 📌 决定导致变化。就是这么直接。所以，问问你自己，在工作中做决定需要什么？不是时间，不是运气，也不是美貌。是权威。要想做出改变，你需要成为一个拥有这种权威的人

  • ⏱ 2021-11-18 05:05:06

• 📌 要想做出决定并且推行下去，你必须拥有权力，然后把决定变成执行力。那么问题就变成了：这就是全部吗？权威人士做出决定，世界就以此为规则运转吗？不，世界并没有那么简单。决策之外必然还有很多其他声音，所以肯定会有其他事情发生，这就是影响力的作用。

  • ⏱ 2021-11-18 05:08:24

• 📌 影响力通过影响有权威的决策者发挥作用。因此，如果你对一个导致改变的决策产生了影响，那么你的影响一定受到了权威人士的欢迎。这是所有组织的一种权力运作方式。搞出点儿大动静，让自己影响决策过程，这似乎看起来挺有影响力，实则不然。如果想产生影响的人没有对决策产生影响，他就不是有影响力的人。影响力是指对那些决定某个改变的决策者产生影响。

  • ⏱ 2021-11-18 05:08:35

• 📌 每个组织中大约有四种人：有影响力的权威人士、无影响力的权威人士、有影响力的非权威人士，以及无影响力的非权威人士。

  • ⏱ 2021-11-18 05:10:21

• 📌 无影响力的非权威人士，这些人既没有影响力，也不是权威人士。这些人没什么权力，不过话说回来，这也没什么不好的。每个组织里应该都有很多这样的人，很多工作都是由他们完成的。如果你把一个组织里的这类人全都开除，那么剩下的人会按图表上的权力和影响力进行重新分配。这张图的四个象限中总是会有人，它只是对任何情况下组织内人员的一种描述而已。

  • ⏱ 2021-11-18 05:10:35

• 📌 我们没有评判任何人，只是在描述事情的运作方式。大多数人都属于无影响力的非权威人士这一类，他们有价值，也很重要，但不一定会对重大决策产生影响

  • ⏱ 2021-11-18 05:10:46

• 📌 无影响力的权威人士无影响力的权威人士是组织中地位相对较高的人，但他们的影响力并不是很大，不一定负责公司的核心业务。负责办公室隔间和复印机的设施主管处于一个权威的位置，但他们并没有真正的影响力。他们可能手里握有很多预算，因为写字楼的租金确实很高，但是他们并没有制定组织战略方向的权力。这类人还有可能是组织中“过气了的明星”。他们成了辅助性的独裁者，虽然身居高位，实则无所事事。也许他们在过去做出了巨大的贡献，所以获得了提拔并得到留任，但是公司战略方向的改变导致他们落伍了。他们在组织内有一席之地，不是关键角色，但是大多数组织里都有几个这样的人。

  • ⏱ 2021-11-18 05:15:06

• 📌 有影响力的权威人士最后一种人同样重要，他们是既有权威又有影响力的人。这些人之所以被倾听，是因为他们说的话很重要，他们身处权威的位置，所以可以做出决定。这些人才是真正的权力玩家。大老板（首席执行官、店主、总裁、总经理、总指挥）几乎总是有影响力的权威人士。当然还有其他人。这与一个人的职责范围有关，这些人通常表现为对预算和资金的规模和使用情况有控制权

  • ⏱ 2021-11-18 05:16:03

• 📌 影响力=价值+认可度理解影响力和权威模型是很好的开始，但是你如何利用这个模型来增加的你的影响力，以获得更大的权力呢？简单点儿说，你需要与企业和其他有影响力的人在战略和文化上保持一致，并做出得到当权者认可的贡献。因此，影响力就是你贡献的价值与你贡献该价值所获得的认可之和。

  • ⏱ 2021-11-18 05:16:50

• 📌 影响力=价值+认可度一切都与价值有关。这是一个非常重要的观点，它能让你克服对政治的负面情绪。当我们谈论政治的时候，我们谈论的是影响力的运用。这种影响力作用于当权者，当权者有权做出决定。这种影响力有一个非常合法的来源，它来自你为组织在战略和文化上创造的真正价值。有权做出决定的人应该使组织团结协作，向成功迈进。如果你是其中的一员，你就得有目标、有策略

  • ⏱ 2021-11-18 05:20:39

• 📌 无论你用你的权力做出什么决定，它们都应该致力于为企业、合作伙伴和客户创造价值

  • ⏱ 2021-11-18 05:20:43

• 📌 大多数有影响力的人之所以有影响力，意见会被安吉拉这样的人听取，是因为他们的意见和忠告有价值。

  • ⏱ 2021-11-18 05:21:12

• 📌 如果你使组织增加了价值却没人知道，那么这种行为是一种高尚的贡献，但不会让你变得有影响力。如果你试图通过吵闹或是好人缘来获得认可，但并没有做任何有价值的事情，你的影响力也许暂时奏效，但效果会很快消失。真正的影响力来自不断增加的价值和被认可的记录

  • ⏱ 2021-11-18 05:21:53

• 📌 糟糕的政治之所以发生，通常因为存在两种情况：第一种是组织中有人玩弄权术，第二种是公司出现了价值危机。

  • ⏱ 2021-11-18 13:23:46

• 📌 我们要区分权力斗争和权力游戏。权力斗争是指有合理意见的人在正确的事情上发生冲突。

  • ⏱ 2021-11-18 13:23:58

• 📌 权力游戏中，有些人不是在为公司做对的事，而是在为自己做对的事

  • ⏱ 2021-11-18 13:24:32

• 📌 当你的商业模式遇到挑战，不知道该怎么做，你不确定什么是好决定时，无论大小企业，都会陷入价值危机。在这种情况下，“影响力=价值+认可度”这个等式便不再有效，因为我们不确定“价值”的真正含义。是在店铺的窗户上把品牌标志画得更大，还是在社交媒体上进行更多曝光？

  • ⏱ 2021-11-18 13:24:55

• 📌 格斯不确定怎么做更有价值，是为这些新的“美食家”客户储备更多的有机食品，还是启动送货上门服务？当你不知道你为何会失败，也不知道该怎么做时，你就没有策略，这就是你陷入混乱和价值危机的时候。

  • ⏱ 2021-11-18 13:25:00

• 📌 当你不知道如何做出正确的决定时，你就会随机做出决定。人们开始选择那些想法听起来最酷或者声音最大的人。突然间，就这样做出了决定，一切都在不断变化，没有明确的方向。当没人能区分好决定和坏决定时，事情很快就会变得很糟糕。

  • ⏱ 2021-11-18 13:25:08

• 📌 比尔在苹果工作的那段时间，史蒂夫·乔布斯已经离开了（几年后他又回来了），公司前后上任了三位首席执行官，每个人都为公司带来了一个新的愿景，但很快大家就都不知道自己该做什么了。衡量“正确决策”的标准不断变化，糟糕的办公室政治很快随之而来。大家争论不断，为自己钟爱的项目争取资金，不是因为他们有策略（根本没有），而是因为他们想争取个人权力

  • ⏱ 2021-11-18 13:47:40

• 📌 我们见过这样的例子：在一个只有三个人的初创企业中，当联合创始人无法就战略目标达成一致时，事情就开始变糟。他们并没有一起努力进行更扎实的研究——“共同构建未来”，而是两位创始人（他们在前一家公司是朋友）联合起来对付第三个人，一场权力游戏随之展开。第三位创始人被赶下台，最终付出的代价高昂。被驱逐的创始人通常会在公司公开募股的时候回来，然后提起诉讼，要求收回自己应得的公司股份。然后公司会乱作一团，这很没必要，但这种情况比你认为的更经常发生。

  • ⏱ 2021-11-18 13:47:54

• 📌 因此，当某些人只为自己着想而开启权力游戏，或是当出现价值危机而没人知道如何做出正确的选择时，往往会导致办公室政治变得失控。我们的建议是：在这种情况下你必须要小心，确保你不会陷入困境。你必须尽可能充分地了解情况，知道发生了什么，但是不要离冲突中心太近从而受伤。大多数糟糕的政治局面不会持续太久，最终总会有人来收拾残局。如果你能识别出那些人是谁，使自己对他们有价值，你就可以再次站在健康权力结构的一边。做一个精明的政治观察家，不断增加自己对正确的影响者和权威人士可见的价值，就会带来好的结果。

  • ⏱ 2021-11-18 13:48:02

• 📌 权力、影响力、权威模型大多数人都见过传统的组织结构图。下图是基于权威程度的组织结构图，显示了一个组织中谁地位高谁地位低的等级关系。大老板、小老板、中层经理、工人，这是几个世纪以来人们绘制组织结构图的方式。这种组织结构唯一的问题是它并没有讲述真实的故事，因为在一个公司里，权力和影响力的运作方式不是二维的，而是三维的。

  • ⏱ 2021-11-18 13:48:13

• 📌 在传统的组织结构图中，你只能看到权威的线条，但是这个三维组织结构图不仅包含了权威，还包含了影响力。正如我们刚才解释的，二者都很重要。这个图展示了三个维度，当你在一个普通的组织中升职时，你的权威也会提高。所以在这个圆锥体中，你的位置越高，你的权威也越高。

  • ⏱ 2021-11-18 13:50:59

• 📌 当你靠近横轴的中心，而不仅仅是向上时，你的影响力也会越来越大。你正在进入权力区。在权力区，有影响力的非权威人士和有影响力的权威人士值得关注

  • ⏱ 2021-11-18 13:51:14

• 📌 有影响力但权力较小的人在外围。（注：你可以在不进入权力区的情况下进入圆锥体标示的位置，这样你就是一名没有影响力的权威人士。）

  • ⏱ 2021-11-18 13:51:32

• 📌 如果我们能把这个三维模型图转换为全息图，并将其拿在手上，那么我们也可以将其旋转（也许我们可以在下一本书中做到这一点），因为这种影响力和权力的模型图是动态的。工作中的权力和影响力永远不会处于静止状态，事物总是在运动。如果你停止运动，如果你不努力增加自身价值，那么很有可能被离心力甩出权力区，你必须为组织做出贡献才能保住自己的位置

  • ⏱ 2021-11-18 13:52:03

• 📌 对个体经营者来说，当你读到这一章时，你可能会对自己说：哈！自主经营的感觉真好，不用面对这一切！事实上，这一章对个体经营者比任何其他群体都更为重要。没错，你不是在一个传统的组织中，也没有人会一直给你发送最新的组织结构图，但你肯定也是在组织中工作，只不过你的客户通常是公司而已。即使客户是个人，政治也仍然很重要，只是没那么复杂罢了。原因很简单，作为承包商，你在组织中没有权力，不得不借助其他人的力量来工作，这就意味着你完全在依靠影响力来完成任务，所以你必须在生态健康的政治实践中表现得特别有价值，又能将你的价值呈现得特别巧妙。戴夫是一位没有权威的非雇员顾问，他20多年没有领取公司薪水。他的成败完全取决于他在客户公司的政治实践和影响力结构中创造价值的能力。

  • ⏱ 2021-11-18 13:54:29

• 📌 一旦你明白影响力会对正确的决策产生影响并带来改变，你就可以逐渐洞悉决策的政治，进而洞察一切

  • ⏱ 2021-11-18 13:54:38

• 📌 有了权力、影响力、权威模型，你就可以发现、理解并识别谁是影响者，谁不是；你可以看到影响力是如何影响决策的，即使决策做出时你并不在场；你还会了解评估过程及其对决策的作用。一旦你更清楚地了解了这些要素的运作方式，你就会很快意识到，这些新的政治见解将如何使你在自己的职业生涯中处于掌控地位。不论组织结构如何，你都可以通过通晓制定决策的实际方法，从而拥有组织结构层面的智慧。如果你能够与拥有权力的人保持一致（无论这种权力是权威还是影响力），并努力增加可识别的价值，你就会以一种非常健康的方式参与现实政治，而不仅仅是“游戏政治”。你最不该做的就是整天站在那里，像个街头传教士一样在角落里大喊大叫：“我们不应该买卡车！”那是音量。不是价值。大声一点儿并不会让你变得有影响力，只会让你变得烦人

  • ⏱ 2021-11-18 13:54:58

• 📌 一天，在办公时间，皮特和戴夫谈起此事，抱怨自己对EMR系统的安装没有任何帮助，于是戴夫让他告诉戴夫整个诊所的情况，而不仅仅是EMR项目。戴夫知道，要让皮特在这种情况下取得成功，他必须与诊所的文化保持一致，也就是说，他必须知道什么对组织来说是有价值的，因为这是找出如何对EMR系统安装决策产生影响的基础

  • ⏱ 2021-11-18 13:56:10

• 📌 皮特意识到埃丝特可能是组织中的一个主要影响者（她已经被提拔了好几次），并且她也曾表达过希望增加自己对EMR项目的影响。戴夫建议皮特给埃丝特打电话，请她喝杯咖啡，并告诉她，他也和她一样，非常关心病人护理的质量。他还可以分享自己的“通电脑语”能力，知道如何要求在EMR项目中安装优质的用户界面和易于使用的软件。戴夫还建议皮特告诉埃丝特，他认为EMR系统可以提高护理的质量，而这正是她非常关心的方面。几周后，皮特回来说：“简直太神奇了！我找到埃丝特，我们坐下来讨论了EMR项目，现在我也成了EMR项目团队的一员。我正在影响团队中的主要角色之一——埃丝特，并且我们在改善病人护理方面达成了共识。这是我参与过的最好的项目团队之一。”

  • ⏱ 2021-11-18 13:57:01

• 📌 对有些人来说，皮特只是一个没有影响力的兼职全科医生。没有人知道或者关心他在电脑方面的专长。但是皮特注意到埃丝特很有影响力，发现了她在增加组织的价值方面所关心的东西，并且使自己成了一个对她有价值的人，因为他可以帮助她找到适合EMR系统的用户友好界面，通过安装某些软件程序，可以改善病人的治疗结果。正因如此，皮特突然发现自己进入了那个项目的影响力区域，并且真的对其产生了影响

  • ⏱ 2021-11-18 13:57:17

• 📌 让自己与公司的战略和目标保持一致，并确保自己的价值观与自己的指南针保持一致，我们预测好事总会发生。因为那是好的政治。一旦你掌握了有效地运用影响力的精髓，你可能会尝试的，在你的职业生涯中可以采取的最强有力的举措之一，就是重新设计你的工作，就从你现在的职位开始。

  • ⏱ 2021-11-18 13:58:47

• 📌 权力分类练习这是一个非常简单且有意义的练习。绘制一个表格，并标记四个象限，分别为有影响力的权威人士、无影响力的权威人士、有影响力的非权威人士和无影响力的非权威人士，如图所示

  • ⏱ 2021-11-18 13:58:59

• 📌 图6-5 绘制一个四个象限的表格

  • ⏱ 2021-11-18 13:59:12

• 📌 最终的结果是，每个人都依据他们与“权力区”的关系确定了自己的位置。然后问自己以下问题：1. 你注意到了什么？2. 有没有哪个进到了方框里的人让你感到惊讶？3. 你需要什么信息来完成人员分配的工作？如果你和处于这些情况下的大多数人一样，那么从无影响力的非权威人士中挑选出有影响力的人，并获得有关所有参与者的政治立场的明确信息，这将为你了解组织真正的运作方式和发现决策者提供有利的信息。知道这些将有助于你明确下一步要做什么（尤其是你可能不想做什么）。

  • ⏱ 2021-11-18 13:59:25

7 不要辞职，重新设计！

• 📌 思维误区：我的工作不好，我必须辞职！重新定义：没有不好的工作，只有不合适的工作，我可以在现有职位上重新设计，创造属于我的“好”工作。

  • ⏱ 2021-11-18 13:59:33

• 📌 你现在的工作和所在的公司对你而言有几个优势。如果你在公司工作了很长时间，你很可能已经建立了一个坚实的内部网络和支持系统。你还详细地了解你们公司的各种优势和劣势。和其他亲密关系一样，时间会让你看清同事、老板、公司的缺点和不足，就像看清父母、伴侣、朋友的缺点和不足一样。我们都会感到沮丧、不耐烦和厌倦，觉得自己只是在忍受现状。但在你跳槽到一个新公司，不得不从头再来（你很快就会发现一系列新的缺点）之前，让我们看看你是否可以重新设计自己的情况，而不必承担更换雇主的成本和风险。

  • ⏱ 2021-11-18 14:00:05

• 📌 1.重新定义并重新投入：为你的工作找到一个不同的故事，也重新考量你和工作的关系，重新定义并重新投入到你的工作中，方法是根据组织的优先事项重新调整你的工作，从而使你在工作中更具价值。2.重新塑造：通过外部调整和结构调整重塑你的工作，使之更符合你的利益，同时充分运用你的标志性优势提高业绩，让你的老板更开心。还要提高敬业度，让你自己也更开心。3.重新定位：横向调动至一个可以触及的新职位，即使它起初并不起眼。这个职位可以是现有的职位空缺，也可以是专门为你设立的新职位。4.重新创造：开启新的职业生涯。这是你的2.0计划——还在同一家公司，不过是一个完全不同的角色，你已经准备好并经过了重新培训，这让你的职业生涯焕然一新，而你的雇主也能继续拥有一个忠诚且有价值的团队成员。思维误区：我的工作糟糕透了，我需要去另一家公司找一份更好的工作。重新定义：辞职之前，确保你已经在公司最大限度地利用了所有可用选项。你要找的更好的工作（或者做零工）可能就在你身边。

  • ⏱ 2021-11-18 14:00:46

• 📌 听着，去一家新公司找一份新工作，开启一份新事业，或是开始（或退出）自主经营，听起来都很诱人。大多数人在觉得自己的工作不如意时，都会首先产生这样的想法。但不论是人生设计还是职业设计，我们都相信迭代

  • ⏱ 2021-11-18 22:40:18

• 📌 有些工作不值得！如果你的工作环境有害，比如你没有受到尊重，或者正受到职场性骚扰或者PUA（情感操控），尽一切可能尽快辞职。任何人都不应该为了一份工作而忍受一个不安全的工作环境

  • ⏱ 2021-11-18 22:40:31

• 📌 既然你已经是“内部人士”（你在那儿工作，对吧？），相较于没有内部关系的可怜的其他人，这些工作对你来说自然更容易看到，也更容易得到。既然如此，一旦你决定“换工作”，为什么不尝试找一份内部适用的工作呢？你有一个内部的人际网络，可以更轻松地建立原型对话，并且内部的社会资本和政治资本也对你有利。

  • ⏱ 2021-11-18 22:42:23

• 📌 与外聘人员相比，你有许多被偏爱的优势。你是公司的知名人才，即使你的工作不再适合自己，但从本质上说，聘用你的风险要比招新人小。而且，既然你是一位出色的人生设计师，也已经经营了自己的内部网络，你的才能和潜力可能会得到一些人的支持。所有这些优势都意味着，你更有可能通过内部调动找到很好的“下一份工作”，更有可能被现在的公司选中（如果你的故事讲得好），并且更有可能在新职位上获得成功，因为你做了研究并了解公司文化，你知道一位合适的人选应该是什么样子。一个提醒：所有这些建议都假设你在目前的职位上已经取得了一些成功，并且在工作中有拥护者和支持者。因此，现在是时候认真审视你在工作中的表现，评估你的资产和负债了

  • ⏱ 2021-11-18 22:42:30

• 📌 新老板几乎总是希望做出一些改变，并认为他们可以做得比前任更好

  • ⏱ 2021-11-19 00:08:45

• 📌 我们都喜欢始终如一，变化可能令人恐惧，尤其是当它涉及我们的财务安全和家庭安全时。公司被卖掉不是约翰的错，通往成功的条件发生改变也不是他的错，儿子生病当然更不是他的错。这些情况都很困难，甚至不公平，但事情就是这样发展的。

  • ⏱ 2021-11-19 00:09:26

• 📌 约翰的第二个选择是，仍去上班，但只是走走过场。毕竟他需要工资和儿子的保险。他可以做到不被炒鱿鱼，勉强保住工作，但是不再关心工作，尽量不去关注它。盖洛普的调查显示，69%的美国员工都采取了这种策略，当工作陷入困境时，他们根本不再关心自己的工作。

  • ⏱ 2021-11-19 00:10:06

• 📌 大多数管理者都乐于看到员工为公司增加额外的价值，而不影响他们现有的工作。为公司做更多事这种提议推行起来并不难。

  • ⏱ 2021-11-19 04:03:19

• 📌 她必须提前30分钟到达公司，不过每周只有三天，这对她来说一点儿也不困难，这种安排让她可以同时辅导公司内9位有谈话需求的同事。虽然这对她的日程安排影响不大，但却对她的工作体验产生了巨大的影响。每周她都在改变一位同事的生活。她对公司的所有部门都有了更多的了解，这也促使她成为一名更加睿智的销售人员

  • ⏱ 2021-11-19 04:03:36

• 📌 在餐厅里，越来越多的人认出她来，这让作为员工的她感到更加自在，更有认同感

  • ⏱ 2021-11-19 04:03:40

• 📌 所以，作为一个务实的人，一个喜欢数据的程序员，萨拉决定一探究竟，是什么让她在工作的某些方面如此出色，却对“乱七八糟的人”感到如此不适？她听说了一个测试，她可以参加，还可能会得到一些关于这种窘境的信息。在亲自考察了一番之后（萨拉通常对心理学方面的东西持怀疑态度），她决定参加一个名为“克利夫顿优势评估”的测试。对了，顺便说一句，你可能知道这个测试的另一个名字——“优势识别器”。[插图]

  • ⏱ 2021-11-19 04:05:22

• 📌 克利夫顿优势评估是一个测试，你可以在网上进行测试，梳理出唐纳德·克利夫顿研究所说的标志性优势。它不是迈尔斯·布里格斯测试那样的性格测试，这项评估深入挖掘了克利夫顿确定的34项可独立验证的，与工作成就和员工满意度相关的优势

  • ⏱ 2021-11-19 04:08:43

• 📌 在克利夫顿优势模型中，优势是一种天赋（与生俱来的），加上知识（随着时间的推移，你在这个领域所学到的东西），再加上技能（将这些知识转化为行动所需的经验和精通程度）

  • ⏱ 2021-11-19 04:08:52

• 📌 知晓你的标志性优势会很有帮助。因为数据表明，那些能在工作中利用自己标志性优势的人往往被视为更加成功的人。克利夫顿优势评估所属的机构盖洛普称：“每天有机会做自己最擅长的事情”的人，他们敬业的可能性是普通人的6倍，生活质量优良的可能性是普通人的3倍。

  • ⏱ 2021-11-19 04:09:05

• 📌 成就（以“成就”为工作导向并且成绩突出的人大都兢兢业业、锲而不舍，他们乐于忙忙碌碌并有所作为）

  • ⏱ 2021-11-19 04:58:17

• 📌 审慎（特别审慎的人做每一个决定或选择时均慎之又慎，他们会设想所有可能遇到的困难）。

  • ⏱ 2021-11-19 04:58:12

• 📌 萨拉还有一个得分项是关联（“关联”这一项得分特别高的人深信世间万物彼此关联。他们相信，世间没有巧合，凡事必有因果），这一点让她很是吃惊。她一点儿都不觉得自己擅长“关联”。但是当她和团队的其他成员谈论她的优势时，大家都说这很明显。（克利夫顿优势评估要求你与其他人分享你的评估结果，至少分享5次，以充分了解别人是如何看待你和你的优势的。这是一个重要的步骤，因为我们并不总能准确地知道我们在其他人眼里是什么样的。

  • ⏱ 2021-11-19 04:58:31

• 📌 策略三和策略四：重新定位或重新创造（内部求职）我们将这两种策略放在一起，因为它们实际上是同一主题的两个变体，简单来说，就是在现在的公司内部寻找新工作。这和找一份新工作差不多，只是做起来容易得多，试错风险也小得多。如果成功了，你最终会得到一份新工作，但你不必辞职，因为你的新雇主恰好就是你的旧雇主。

  • ⏱ 2021-11-27 02:02:41

• 📌 卡桑德拉并没有向德里克求职，甚至没有问他是否觉得自己是一个优秀的营销人员。她只是向他咨询关于职业转变的建议，这是一个相当低威胁性的要求，给德里克做出回应留了很大的空间。她没有试图逼迫他，或者从他那里得到她不应得的东西。

  • ⏱ 2021-11-27 02:07:26

• 📌 这是奥利弗和卡桑德拉案例的重要分歧点。在卡桑德拉的案例中，那份“营销”工作主要是管理竞争分析数据库和支持销售队伍，她的会计管理技能可以轻松应用于现在这份工作，负责人也愿意在她身上冒点儿风险（其实风险并不大，因为竞争分析数据库根本没有引起人们的注意）。卡桑德拉对德里克的“请求”相对容易，并且她在徳里克的部门得到了很好的支持。相较而言，奥利弗想做真正的营销工作，比如品牌推广、新产品推广、沟通等真正需要创意思维的事，而他的会计背景对此毫无帮助。该公司的营销领导更倾向于规避风险。因此，奥利弗的“请求”可以说很难。这里的教训就是：诚实地对待自己的处境，做好功课，保持好奇，与人交谈，这样在你请别人帮忙之前，你就知道你想要的工作真正要求的是什么。当你讲述自己的故事，谋求那份新工作时，你要准备好讲一个能成功的故事。在这种情况下，重新定位策略对奥利弗来说并不可行。他需要重新创造自我，否则就得重返会计领域。

  • ⏱ 2021-11-27 02:10:11

• 📌 读研那点儿事在重新创造策略中，经常需要让自己接受再教育才能进入下一步。

  • ⏱ 2021-11-27 02:11:42

• 📌 获得一个全新的商科硕士学位或者教师资格证书，申请去法学院或是拿个其他专业的硕士学位，这些想法都很振奋人心。但是有时候，读研只是你转移注意力，忽略你不开心的原因的一种方式。只有你真正确定了要解决的问题，读研才是一种解决方案。这是一个巨大的转变，只有当你真正确定你已经做好迎接挑战的准备之后，我们才会谨慎地推荐你去读研，因为读研的费用极其高昂，需要大量时间和准备才能入学，往往也需要大量时间和金钱才能毕业。如果你打算全职读研的话，还需要考虑这几年的工资损失。而且结果还有可能不尽如人意！我们知道不少人，他们历经千辛万苦进入一所好的研究生院，取得了硕士学位，然后发现新的学位并没有多大帮助。这是一种非常痛苦而且昂贵的方式。不论你是像奥利弗那样白天上班，晚上去上课，还是辞掉工作，回到学校全日制学习一两年，读研都是一个重大的决定。因此，在你决定去读研之前（甚至在开始申请流程之前），我们建议你先回答一个重要的问题。

  • ⏱ 2021-11-28 09:13:55

• 📌 研究生院是干什么的？你可能已经猜到了，我们对这个问题有些想法。人们去研究生院学习是为了获得这4样东西中的某几样：专业知识。

  • ⏱ 2021-11-28 09:15:01

• 📌 系网。研究生院会给你介绍你此前不可能认识的人，你可以和他们建立关系网，为你的事业助力。这本身就是一个去读研的合理理由。顶尖学校拥有最强大的关系网，即使你永远不会听到他们承认这一点，但正是这些关系网才让名校的收费那么高昂。学校越好，其关系网就越有影响力。2018年所有坐在法官席上的美国联邦最高法院法官要么毕业于哈佛大学法学院，要么毕业于耶鲁大学法学院。金斯伯格[插图]先是去了哈佛大学，后来在哥伦比亚大学取得了法律学位。如果你想有一天在美国联邦最高法院获得一个席位，你必须先进入这个关系网内。

  • ⏱ 2021-11-28 09:15:22

• 📌 一个支点。当你在研究生院接受再教育时，你便获准成为另外一种人。

  • ⏱ 2021-11-28 09:16:15

• 📌 这一部分是奥利弗想要的，而卡桑德拉则不需要。除了能够胜任市场营销的工作，奥利弗还需要一个与新工作相匹配的职业身份。当公司里的人听说他转行去做市场营销时，有人会问：“不过，你不是会计吗？你在市场营销部做什么？”奥利弗讲述了有关他新身份的故事：“我最初是一名财务人员，但我一直计划从事广义上的商业工作。这就是我去读工商管理硕士的原因。在整个研究生学习期间，我一直与瑟琳娜和市场营销团队合作，因此，接下来以全职的身份进入市场营销部也是自然而然的事。”有时候你不必读研也能找到支点，但社会还是认定，拥有研究生学位会让你更加值得信赖。学位会带给你额外的好处，我们称之为“权力支点”。教育很重要，也许它的重要性已经被高估了，但我们不制定规则，我们只是努力帮助你遵守规则并赢得胜利。

  • ⏱ 2021-11-28 09:16:37

• 📌 所以，如果你要重返校园获得“校徽”，一定要知道排名的重要性，还要看看他们专业的就业率。这一点在法律和建筑等人满为患、僧多粥少的行业中尤为重要。

  • ⏱ 2021-11-28 09:16:53

• 📌 后，认真思考并评价一下你将获得的每样东西，即专业知识、关系网、支点和学位，然后再决定花那么多时间和金钱去获得一个新的学位是否值得。有些人花那么多钱只是为了拿到学位，有些人倾其所有只为得到那个支点。有时它是3~4样东西的特定组合。没关系，只要对你来说值得就行。但是请务必先进行一些原型对话并创造一些原型体验，以确保读研会给你的未来带来改变。如果你仍然觉得值得，那就去争取，选择一所好学校，努力掌握新工作所需要的技能。

  • ⏱ 2021-11-28 09:17:18

• 📌 人会成长变化——就像卡桑德拉和你一样那么，卡桑德拉做错什么了吗？为什么她的重新定位失败了？她没有做错任何事情，她的重新定位非常成功。理解这一点至关重要。卡桑德拉是一个活生生的人，会呼吸、会成长、会变化、会发展。她不是机器，你也不是。卡桑德拉、德里克、玛西或者月球上的人压根儿都无法预测卡桑德拉进军营销界的结果，这种事只有时间和经验才能证明。卡桑德拉花了一年的时间才搞明白，在工作的前4~8个月的时间里，她对一切事物的好奇心和学习的乐趣令她感到异常兴奋，以至她根本没有注意到压力。

  • ⏱ 2021-11-28 09:46:05

• 📌 人生设计就是这样，既然是设计，就意味着迭代和大量的原型设计。

  • ⏱ 2021-11-28 09:46:28

• 📌 在某个时候，我们都会超越我们的工作，这很自然。如果你是一个聪明又有创造力的人，而且你拥有保持好奇和努力实践的设计师心态，那么你的技能和能力的提高速度可能会超越你从事的工作。这就意味着每隔几年（有时快一些，有时慢一些），你的能力就会超越你的工作，觉得它不再适合你。为了继续发展你的事业，是时候找下一份工作了。如果你在一个健康的组织中，有一个支持你的老板，组织会认识到你的能力并与你合作，为你找到一个新的、更具挑战性的角色。然而现实并不总是这样。也许你的老板并不在乎，也许并没有支持你的人。如果是这样的话，你可能需要主动迈出第一步。通常而言，最好的第一步就是在你的公司里换个岗位。你可以采取我们描述的四种策略之一。

  • ⏱ 2021-11-28 09:48:17

• 📌 不断尝试1. 选择一种恰当的设计策略，写一个250字的简短故事，描述你是怎样对当前工作重新进行设计的。重新定义并重新投入重新塑造重新定位重新创造2. 和3个朋友分享你的故事。说明你正在为找到一份更好的工作设计原型，而这只是其中之一。然后给他们讲你的故事。讲就是了，不用“清清嗓子”，不用说“呃，我写得不太好，不知道你们会不会喜欢……”只管自信地讲吧！3. 记下朋友们的反应并比较这些反应。4. 用下面的量表评估这个故事。5. 接下来，简要地反思一下你对该计划的认识。6. 如果经过反思，你觉得自己已经做好了准备，就启动保持好奇、与人交谈、不断尝试、故事思维这个过程，开始追求你想要的工作或职业吧！

  • ⏱ 2021-11-28 09:48:42

8 辞得漂亮

• 📌 辞得漂亮思维误区：我今天就要辞掉这份“#%”的工作。重新定义：我要通过设计我的辞职，找到一份更好的工作。

  • ⏱ 2021-11-28 10:07:09

• 📌 万物皆有其时。万物都在变化。万物终会结束。

  • ⏱ 2021-11-28 10:09:31

• 📌 成长性辞职就像重新设计你的工作一样，你也可以重新设计你的辞职。大多数人认为辞职是件坏事，但我们认为辞职是个机会，这是完成一件你一直做得很好的事情和重新开始做一件事情之间的转折点。因此，我们建议你将辞职定义为一个机会，为以前的工作画上伟大的句号，同时为下一份工作写出伟大的序章。

  • ⏱ 2021-11-28 10:15:28

• 📌 成长性辞职可以是一种很棒的设计体验，使你更好地认识自己，真正使自己具有动力。成长性辞职需要以下条件：先决条件1.尝试重新设计。2.问问老板。3.选择辞职。4.找一份新工作。步骤1.让你走时的营地比你来时更好。2.拓展你的人脉。3.让你的继任者获胜。4.华丽退出。

  • ⏱ 2021-11-28 10:15:38

• 📌 即使重新设计没有成功，你花在尝试上的时间也绝不是浪费。你在运用设计思维思考之后，会对自己和公司（以及整个行业）有更多了解，当你再次开始求职时，你可以讲述一个更好的故事。

  • ⏱ 2021-11-28 10:20:05

• 📌 关键是，除非你去问，否则你永远不会知道到底发生了什么，什么才是真正激励人们的东西。所以在你辞职之前，和你的老板好好谈谈。问一个简单的问题：“我做错了什么？”

  • ⏱ 2021-11-28 10:22:50

• 📌 你选择辞职，不要让辞职选择你。让辞职成为你积极的、生成性的选择。太多的人表现得好像辞职发生在他们身上，就像是迫不得已的选择（“这是最后一根稻草”）、非自愿的结果（“我别无选择”）、不公正的结果（“这不公平”），或者就是命（“这种事真没办法”）。听起来像是辞职选择了你。如果你知道你应该离开了，就是你选择辞职的时候了。将辞职重新定义为一种选择：是你选择辞职。积极心理学和自我决定理论都认同；你选择的生活方式赋予了你生活的意义和目标。所以辞职也要有目的、有意义。

  • ⏱ 2021-11-28 10:23:10

• 📌 先找一份新工作在辞职前应该先找一份新工作，这么做有两个很好的理由：（1）这么做提高了你找到新工作的机会；（2）这么做增加了你的财务稳定性。

  • ⏱ 2021-11-28 10:23:14

• 📌 别忘了钱的事，失业的代价高昂。你不知道要花多长时间才能找到新工作（大多数劳动力市场上的经验法则是3~6个月），长期失业既昂贵又可怕。所以我们建议你在离开旧岗位之前先找到新工作。

  • ⏱ 2021-11-28 10:27:31

• 📌 我们知道这可能很难。就我们俩而言，干着旧工作找新工作的情况可能出现过不下20次了。我们理解，在目前的岗位上全职工作，同时也要全力以赴去找新工作是很困难的。对了，在找工作时不要让你的雇主发现你在到处找工作（也就是说，你正准备辞职），这一点也很棘手。但这仍然是我们知道的最好策略，要确保你辞职的时候已经为未来的成功做好了准备。

  • ⏱ 2021-11-28 10:27:46

• 📌 让你走时的营地比你来时更好在森林里徒步旅行时，所有优秀的露营者都知道这个规则，即“让你走时的营地比你来时更好”。[插图]这对生活和工作来说也是很好的规则。在离开之前把你的工作做得更好会有很多好处，这使你那些需要收拾残局的同事能够轻应对。你没有辜负雇主对你的信任，还可能会提高雇主对你的评价。最重要的是，在你离开之前，你知道自己已经“为所应为”，而不仅仅是“敷衍了事”。基于上述种种以及其他原因，这是一个好主意。如果你这么做了，你就会脱颖而出。

  • ⏱ 2021-11-28 10:28:07

• 📌 比尔突然意识到，自己一直在像囚犯一样思考——他以为自己必须一直留在苹果公司，而且在这一过程中，他逐渐失去了自主权。他意识到如果他不开心，那么他可以做点儿什么，而他确实也不开心。这样一来，他突然觉得重获自由，并开始设计生成性辞职。

  • ⏱ 2021-11-29 01:48:15

• 📌 就像我们推荐的那样，他先是试着在苹果公司重塑自己，但最终没有成功。他激活了自己的专业网络，开始与人交谈，不断尝试，然后静静地寻找其他公司的新机会。他环顾营地四周，开始着手清理营地。他最想确保一件事，那就是他离开后，他的团队能够继续保持良好的状态。比尔开始在幕后工作起来，他提拔了两个关键人物，他们应该得到提拔，而且早该得到提拔了。他精心策划，把一个新的大型笔记本电脑项目交给了一个他信任和尊重的项目负责人。这些工作花了好几个月的时间才完成，但是很值得。比尔真的很关心和他共事的人，他知道自己如果能对他们在苹果公司的事业有所帮助，那对每个人都是最好的。

  • ⏱ 2021-11-29 01:48:36

• 📌 拓展你的人脉深度合作，即“寻求帮助”的心态，对任何设计师来说都是一种至关重要的心态。当你准备好好辞职时，这一点尤为重要。在你离开之前，你应该尽你所能保持和扩大你的朋友圈和同事圈，不管是在公司内部还是外部。基于我们之前提到的所有原因，你现在公司的朋友和同事网，会是未来你寻找工作机会的金矿。现在，在你辞职之前的这段时间，是你去接触和加强这些关系的好时机。

  • ⏱ 2021-11-29 01:51:12

• 📌 去认识那个在你们餐厅前台工作的有趣的人，那个每个月都保持最佳业绩的现场销售员，那个可以帮你协调，让你得以出席儿子足球比赛的友善的助理主管出纳员。让这些联系具体有形，互通有无。用手写的感谢信，感谢对方花的时间和提供的帮助，这总是很受欢迎的（手写书信是一种失落的艺术）。请客共进午餐这种方式，适合更重要的关系。你可以一边喝咖啡，一边安排你的原型“离职面谈”。你接触和联系的人越多越好。

  • ⏱ 2021-11-29 01:51:24

• 📌 在换工作的那几周，在你宣布辞职之前，你可能会想告诉一些人你的工作变动。小心点儿，因为有些人可能会说漏嘴，那样你的老板可能就提前知道了你的辞职计划。你的“我要离职”信息是高度机密的，应该只告诉需要知道的人，并且越接近决定时越好。如果你真的不需要告诉别人，那就别说。不过让别人知道你的秘密可以切实加强你们的关系，所以要谨慎且有策略地去做。

  • ⏱ 2021-11-29 01:53:06

• 📌 让你的继任者获胜这是“让你走时的营地比你来时更好”的一个配套步骤。营地清理工作的重点之一是确保你离开后，在公司任职期间一直与你共事的人（你的朋友和同事）能过得更好。还有一个人你也可以对其提供帮助，并且可以以一种出乎意料的方式极大地帮助他。

  • ⏱ 2021-11-29 01:53:18

• 📌 这种安排包括两件事：清理那些你不想到处乱扔的东西（上面还有你的名字），这样新来的人就有了一个良好的开端；记录下做好工作必需的关键见解、程序和联系人。如果你正在打扫你的营地，那么你已经顺利完成了第一项任务，剩下的第二项任务就是为你的工作编写快速参考手册。这实际上没有听起来那么困难。不是要你撰写一本长达128页的手册，而只是在一个方便的地方记录你在工作中获得成功的个人见解。例如：• 工作需要的定期会议、活动和报告。• 具有专业知识，能够解决某些特殊问题的可靠的、乐于助人的人。• 你现在正在处理的所有紧迫问题。• 已经解决，但如果不及时检查，可能会再次出现的旧问题。• 如果有下属在为你工作，请简要概述每个直接下属的优势，这样他们的新老板就会对下属有一个积极的印象。

  • ⏱ 2021-11-29 01:53:46

• 📌 糟糕的裸辞案例： “我之所以离开，是因为我的老板丹是个事无巨细的管理者，公司也没有长期战略。我已经厌倦了项目一直被取消，就是因为高层不能团结起来。对了，丹就是个混蛋，我有没有提过？”优秀的成长性辞职案例：“我之所以离开，是因为有机会将我的事业提升到一个新的水平，我可以学习新的令人兴奋的东西。我爱这家公司，离开我的好同事们，我很难过，但现在是时候迎接我的下一个挑战了。”

  • ⏱ 2021-11-29 01:54:58

• 📌 不到万不得已不要辞职。如果你打算辞职，请以成长性的方式辞职。在人生的某个时刻，我们都会成为辞职者，那就让我们学会辞得漂亮。既然你已经有了辞职计划，是时候提醒自己设计师是如何找到我们在第四点先决条件中谈到的新工作的。让我们来详细介绍一下我们的求职设计，使之更加高效和成功。

  • ⏱ 2021-11-29 01:55:16

10 从设计工作到创造工作

• 📌 我们将这些零工、副业和咨询业务重新定义为“金钱原型”。我们将向你展示如何建立一个简单的商业计划，帮助你最大限度地提高咨询收入，同时让你有更多的时间和自由来做你认为有意义的工作。我们的目标是通过一个个项目，帮助你设计出一个真正适合你的职业。我们坚信技术专家、前苹果公司研究员艾伦·凯的话，他说：“预测未来的最佳方法是发明它。

  • ⏱ 2021-12-09 05:01:17

• 📌 思维误区：我没有真正的工作，我只是在做临时咨询，这不是我想象中的职业。重新定义：我并不是在做临时工作，我是在为赚钱设计另一种工作方式，做我自己的老板。原型设计是一种低风险的方法，可以让我保持好奇，不断尝试，并掌控我的职业生涯。

  • ⏱ 2021-12-09 05:01:27

• 📌 当你成为一名人生设计师，你不会只是被动接受发生在你身上的默认现实，你会打造自己的向前路径。当然，经济正在发生变化，其中一些变化涉及人工智能和裁员。还有一些工作正在被外包出去，或从全职工作改为项目制工作。这些变化正在发生，不可阻挡，所以这是一个重力问题。

  • ⏱ 2021-12-09 05:01:44

• 📌 要想在瞬息万变的新经济中取得成功，关键是设计一个你喜欢的工作组合，让它们经得起人工智能和自动化的冲击，这样你就可以过上充实且快乐的生活，同时享受这种新的工作方式带来的所有自由和好处

  • ⏱ 2021-12-09 05:01:55

• 📌 从好奇开始。你可能会做什么工作？你能为世界提供什么技能？什么是咨询？咨询工作涉及什么内容？头脑风暴后列出一个清单，内容是你知道怎么做的事情，那些可能是“可咨询”的事情。

  • ⏱ 2021-12-09 05:02:16

• 📌 一旦你锁定了该项目，请花更多的时间在这个项目上，甚至比竞标时更多，以确保成功。这个原型旨在学习和建立你的专业声誉，而非赚钱。信誉是咨询的一切，因此你要超额完成第一个项目，以确保你得到第一个客户的好评。项目完成并通过审核后，就该进行反思了。

  • ⏱ 2021-12-09 05:03:23

• 📌 1.回过头来，找出自己擅长的领域（与你共情）和世界的需求（与潜在客户共情），并提出以下问题：“客户的需求和我擅长的事之间有没有一个最佳结合点？如果有的话，我该如何用我的咨询服务来设法解决这个结合点问题？”

  • ⏱ 2021-12-09 05:04:34

• 📌 3.建立一个可重复、可拓展和可测量的工作流程，因为你会想知道自己是否正在进步。

  • ⏱ 2021-12-09 05:05:16

• 📌 4.接受这样一个事实：要想为你的服务收取额外的费用，你必须擅长销售和推广，这样你才能建立一个可持续发展的企业。努力优化剩下的工作流程，这样你才能高效地提供服务。

  • ⏱ 2021-12-09 05:05:21

• 📌 6.一旦你真正精于业务，便可以看看你的工作流程中是否有部分业务可以雇用收费比你低的“零工”。将一些非核心的业务外包出去，将这些服务加价，一般是10%~30%，然后把这些成本计入你的下一个提案中。外包那些不重要的事可以让你承担更多的工作，增加你的时间价值，赚更多的钱。

  • ⏱ 2021-12-09 05:05:35

• 📌 图10-1 咨询业务的共同工作流程

  • ⏱ 2021-12-09 05:05:47

• 📌 如何才能为你的咨询服务收取最高的费用？关键在于讲述你的故事。大多数刚开始自己做老板的人都会犯同样的错误。他们认为“做好工作”最重要。真的不是。重要的是要讲好你的故事，一遍又一遍地讲；重要的是做好市场营销，不断地做，这样才能不断地获得工作。所以是时候接受这个事实了——讲好故事是营销的精髓所在，也是成为一个成功的“老板”的重要部分。

  • ⏱ 2021-12-09 05:07:56

• 📌 为你的潜在客户设计出色的产品体验，提供能够创造忠诚客户、良好评价和推荐的服务？是时候给你介绍一个设计工具了，它可以帮助你最大限度地提高用户参与度，让你的服务更加出色。这个工具就是“用户旅程地图”。用户旅程地图描述了寻找和体验产品或服务的整个经历，并绘制出了用户的全程旅行线路。你可以通过旅程地图找出一些体验低谷，然后通过设计消除它们。除了消除体验低谷，一份好的旅程地图还标识了你可以改变游戏规则、取悦客户的关键点，我们称之为“神奇时刻”。这种设计旅程的结果令人愉悦，因为你不仅会获得满意的回头客，还让大家都受益。

  • ⏱ 2021-12-09 05:14:09

• 📌 你正在努力提高用户转化率、用户满意度和推荐率，而实现这些目标的最佳途径就是真正了解用户的体验。

  • ⏱ 2021-12-09 05:15:26

• 📌 取悦用户是一个永无止境的设计过程，但做起来很有趣。随着你越来越了解你的用户，新的需求将会出现，从而产生新的产品或服务——这是一个创造性的、潜在的、有利可图的循环

  • ⏱ 2021-12-09 05:15:37

• 📌 创造性无可替代著名的商业咨询公司麦肯锡对未来的工作进行了研究。他们假设自动化、人工智能以及办公软件化会吞噬很多工作。他们预测，这种趋势会带来大规模的破坏性影响。但是他们同时也指出，对设计师以及任何将创造性思维运用到工作中的人来说，他们将会有更多而不是更少的工作。显然，这些“创造性工作”很难甚至不可能实现自动化。

  • ⏱ 2021-12-09 05:15:51

• 📌 创造力和情感感知这样的能力是人类经验的核心，并且很难实现自动化。[插图]（我们的）研究暗示了产生大量有意义的工作的潜在可能。当自动化取代更多例行或者重复的工作，并逐渐将员工的工作重心转移到富有创造性和充满情感的工作上时，这种潜在可能将会变为现实

  • ⏱ 2021-12-09 05:16:03

• 📌 例如，财务顾问可能会花更少的时间分析客户的金融状况，而用更多的时间理解他们的需求并为用户提供有创意的选择。室内设计师会用更少的时间测量、绘制图纸和处理订单，而用较多的时间开发基于客户要求的创新性设计概念。

  • ⏱ 2021-12-09 05:16:16

• 📌 麦肯锡研究的结论是：我们之所以为人，是因为我们有一些核心的东西，比如同理心和创造力，这些东西在未来会越来越有价值。创造力、良好的社交能力和情感交际能力是新创意经济的核心，而掌握这些软技能的顾问和企业家将会取得成功

  • ⏱ 2021-12-09 05:16:24

11 把人作为设计的核心

• 📌 把人作为设计的核心

  • ⏱ 2021-12-09 05:16:51

• 📌 颠覆无处不在，到处都不堪重负。每个人都是如此。由新冠肺炎病毒引发的全球疫情，是前所未有、震撼世界的重大事件，但却并不是唯一的颠覆性事件。

  • ⏱ 2021-12-09 05:18:51

• 📌 新冠疫情的暴发已经清楚地表明，在快速颠覆时期，制订计划并坚持下去是行不通的

  • ⏱ 2021-12-09 05:19:26

• 📌 这就是为什么本书的最后几章都聚焦在你身上，聚焦在个人、母亲、父亲、工人、老板身上。衡量变化的尺度就是你自己，无论你是零工经济者、上班族、全职在家的教育者、经理，还是曾经身居要职但这个职位早已不存在了的人。我们不会把重点放在公司重组、组织重组、混合型员工的薪酬策略，或者其他重大的宏观问题上。我们把这些问题留给商业顾问和经济学系的终身教授去解决。那是他们的专长，不是我们的。我们是以人为本的设计师，我们将关注这些变化正在对你（等式中的人）产生的影响，以及将对你产生的影响。要知道，等式中的许多人都迷失了自己，都在受到伤害。

  • ⏱ 2021-12-09 05:19:43

• 📌 我们也承认，2020年和2021年的变化对人们的影响是不同的，不能一概而论。如果你在某些行业工作，比如酒店业和旅游业，在餐馆打工或是拥有自己的餐馆，你可能会失去你的工作或生意失败。如果你在工厂上班或是从事食品加工的工作，无论疫情如何发展，都需要你按时到岗，那么你只能冒着生命危险去上班。另一方面，如果你为Netfix或者Zoom这样的流媒体服务公司工作，或者为苹果或Facebook这样的科技巨头工作，那么你的业绩将会前所未有地好。因为越来越多的人将待在家里，在他们的设备上使用流媒体，评论、点赞，这意味着更多的注意力、更长的屏幕使用时间，以及更多人购买新“屏幕”。

  • ⏱ 2021-12-09 05:22:25

• 📌 数据显示，这次疫情对低收入家庭和老年人的影响最大

  • ⏱ 2021-12-09 05:22:41

• 📌 对人们来说，困难的不仅仅是世界骤然改变，而是在某种程度上，我们知道世界再也不会是原来的样子了。这不是改变，而是颠覆。

  • ⏱ 2021-12-09 05:23:08

• 📌 2020年后的世界，我们预测，颠覆不仅是新常态，而且颠覆的发生率也将呈上升趋势。随着世界局势的变化和资源的日益紧张，许多系统都处于超负荷运行的状态。气候变化、收入不平等、种族主义、人工智能、全球民粹主义和民族主义、水资源问题，以及从化石燃料向可再生能源转变，等等，这些都告诉我们，巨大的变化，即颠覆性变化，正在加速到来。曾几何时，一个人可能一辈子都不会看到地区性或全球性的颠覆，而这种稳定非常有利于个人在面对所爱之人的死亡时接受个人颠覆。但那样的日子已经一去不复返了。2020年之后的世界，改变生活的颠覆将是我们所有人未来生活将会面对的确定不疑且不断增加的事。由于颠覆所带来的变化巨大，并且这些变化从出现到解决通常需要很长时间，所以我们在应对颠覆时需要特殊的设计工具。这就是为什么我们称之为颠覆设计。在今天的现实生活中，如果你想要过得幸福快乐，并在工作中如鱼得水，你就需要识别颠覆，并设计出适合自己的解决之道。颠覆设计是现代生活新的核心竞争力。

  • ⏱ 2021-12-09 05:23:47

12 我们现在在哪里？

• 📌 我们现在在哪里？接受区的首要任务是进行战略重构。2020年年中，我们听到了很多人描述他们在应对疫情时的挣扎，我们反复听到一些类似的句子：这一切什么时候结束啊？我什么时候能回到正常的生活呀？我真是受够了！我们什么时候才能重新开始呢？！我们许多人的感受都是一致的：世界突然停止运转，生活停滞不前，我们被集体扔进了等候室，在那里干坐着等疫情结束，等世界重新恢复运转。

  • ⏱ 2021-12-09 05:24:18

• 📌 颠覆是一种变化，让你意识到生活将再也不会是原来的样子。颠覆发生之后，就没有回头路了。旧世界并非被搁置在一旁，而是一去不复返了。下一个我们要去的地方是新世界。当大变革到来时，我们都希望尽可能迅速地、毫无痛苦地从旧世界进入新世界。我们想要越过那条线——越快越好

  • ⏱ 2021-12-09 05:25:36

• 📌 唯一的问题是，颠覆并非是这样发生的。它不是新事物紧随旧事物到来的简单的两个阶段，而是三个阶段，中间阶段——新旧世界之间的间隙，这是我们要密切关注的。

  • ⏱ 2021-12-09 05:25:45

• 📌 心生疑虑时，设计师往往会求助于设计思维，而设计思维有一个颠扑不破的核心原则：以人为本。其实设计思维最初的命名是“以人为本的设计”，其核心要义是以人类的方法来制造人类可以有效使用的东西。

  • ⏱ 2021-12-09 05:27:43

• 📌 接受区与等候室大不相同。它可能并不是你想去的地方，但一旦你意识到自己正处于一场颠覆之中，一切将再也无法回到从前，你就会想要进入接受区，因为只有在那里，你才能开始行动，并着手设计在新世界的海岸上安全着陆的方法。

  • ⏱ 2021-12-09 05:28:15

• 📌 接受很简单，但并不总是那么容易。有三种不同的接受方式：压迫性接受抑制性接受成长性接受

  • ⏱ 2021-12-09 05:31:21

• 📌 当失去掌控时，我们会感到茫然，害怕自己成为受害者的恐惧也许是可以理解的，但如果过分夸大问题并认为自己无能为力，你就会陷入困境。

  • ⏱ 2021-12-09 05:31:40

• 📌 抑制性接受是斯多葛学派的英雄所选择的方式。好吧，看起来这里正在酝酿一场大风暴——不过别担心，有我呢，我能搞定。你知道吧，在这种情况下你就得坚持下去。幸运的是，我够坚强，能挺过去。这种方法其实不过是另一种错误的应对方式。通过低估问题的严重性，英雄们冲进傻瓜们不敢涉足的地方，即使没有被压垮，也会很快被当前压倒一切的形势征服。失败的英雄可能会陷入困境，通常会感到困惑和愤怒，而这并不能帮助他们设计前进的道路。无论是受害者还是英雄，都是在通过错误地感知现实来逃避现实。

  • ⏱ 2021-12-09 05:31:54

• 📌 我们认为有一点特别值得注意，就是悲伤结束于设计开始之时——接受。

  • ⏱ 2021-12-09 05:47:02

• 📌 帮助人们熬过（并非完全忘记）悲伤的一种强大因素，就是开始行动，为自己的人生开辟一条全新的、快乐的道路。我们可以怀着悲伤去设计人生，然后设计出超越悲伤的方法。

  • ⏱ 2021-12-09 09:20:35

• 📌 戴维·凯斯勒是伊丽莎白·库伯勒·罗斯的长期合作伙伴，在伊丽莎白去世后，他更新了他们的研究，增加了悲伤的第六个阶段：创造意义。[插图]凯斯勒意识到，接受是必要的，但还不够。人们必须从他们的损失中找到意义才能继续前行，而这种意义通常根植于他们前进的方式中，他们会将这些损失带来的教训融入未来的自我。

  • ⏱ 2021-12-09 09:23:36

• 📌 无论你是在2021年疫情的后期读到这一章，还是在几年后，也许是在你自己经历颠覆或是新的全球颠覆到来时读到这一章，我们都真诚地希望你能够以自己的方式结束悲伤，进入成长性接受的阶段，开始设计你的人生，获得新的、有意义的人生体验，以及你在人类大家庭中的身份定位。如果说疫情教会了我们什么，那就是它让我们意识到，人类真的是在同舟共济，我们需要彼此。

  • ⏱ 2021-12-09 23:11:11

• 📌 导航意味着根据你所在的位置（A点）、你要去的地方（B点）以及两者之间所有地形的精确信息，设计一条最佳路线

  • ⏱ 2021-12-09 23:13:33

• 📌 导航如此常用，我们几乎可以靠导航找到任何地方，它已经成了我们规划路线的首选工具。

  • ⏱ 2021-12-09 23:13:42

• 📌 不过，导航并不总能奏效，因为你并不总是清楚自己的位置或者去向，更不清楚中间地带的情况

  • ⏱ 2021-12-09 23:37:39

• 📌 寻路是指尽你所能，猜测你要尝试的方向（而不是目的地），向前冒险一段时间，然后停下来，记录自己所处的位置，以及在这个新的有利位置你能看到什么。

  • ⏱ 2021-12-09 23:37:51

• 📌 不断重复，直到达到一个理想的目标（家庭教育实际上是有效的！）或者你获得了足够的信息，可以引导你走完剩下的路

  • ⏱ 2021-12-09 23:38:01

• 📌 设计师通常都在寻路，因为他们想发明前所未有的东西。已知的解决方案和途径根本行不通。因此，设计师永远不会落入效率神话的陷阱。效率神话是指，每当你发现自己在旧的道路上折回，或者不是直线前进时，就认为自己是在浪费时间和精力，你所做的一切都是错的。这一神话源于一种错误的假设，即最优路径是最有效的路径——当然，最有效的路径肯定是一条直线。

  • ⏱ 2021-12-09 23:39:14

• 📌 接下来的这一点很重要。当你发现自己身处一个未知的区域（如上图中标记为“这里”附近的区域），而你将前往一个未知的目的地，就在“那里”附近的某个地方，那么上图所示的寻路路线实际上就是起点与终点之间最短的距离。真的！当你在寻路的时候，最短的距离看起来就像是一条弯弯曲曲的线。这是以人类发现和原型迭代为衡量单位的最短距离，而不是以英里为衡量单位的最短距离

  • ⏱ 2021-12-09 23:39:47

• 📌 你必须一步一个脚印地来。在每一步结束时，你都会知道一些在你迈出某一步之前不可能知道的事情。这种渐进的经验和洞察力对于取得进步至关重要。当然，在回顾时它可能会显得效率低下，至少与直线导航相比是这样，但这无关紧要。在寻路过程中，唯一存在笔直路径的地方——就像上图中那样的一条直线，只是你脑海中的一个假象。本书的八个步骤（包括正循环和反循环），是一种有效且有用的方法，每一小步最终都会让你更接近目标。

  • ⏱ 2021-12-09 23:40:02

• 📌 迈出第一步（尝试一节课），然后立刻停下来，应用她的所学，调整她的路线（也许她的孩子需要更少的阅读、更多的实践），她将在最短的时间内到达她想去的地方。

  • ⏱ 2021-12-10 00:15:25

• 📌 这正是我们在2020年的大部分时间里所做的。2021年年初，我们可以展望疫情后的世界将如何运作，以及哪些工作设计理念将最有帮助。下面的章节就是这一努力的结果。在这些章节中，我们提供了特定的设计理念和工具，以最大限度地利用2021年及后疫情时代的新限制和新机遇

  • ⏱ 2021-12-10 00:16:34

13 颠覆设计

• 📌 我们大多数人都明白，我们的工作随时都可能发生变化，无论有没有疫情。全球化正在迅速重新分配工作岗位，我们常常别无选择，只能在变化发生时勇敢面对。在人工智能和机器学习等领域，十年前几乎不存在的新工作岗位正在为一些人创造工作机会，同时也在减少另一些人的工作机会。不断上升的劳动力成本和企业不断提高的对生产力的要求，是推动每个行业变革的无情力量。我们讨论过等候室重构的重要性，以及在进行颠覆设计时采取创造性的和开放的心态的重要性。如果说此次新冠肺炎疫情带来的颠覆中有一线希望的话，这希望就存在于接受区，我们所有人都被迫学习新的工作方式、新的合作方式，以及创建项目团队和企业文化的新方式。随着后疫情时代的到来，这些都将被证明是有益的。

  • ⏱ 2021-12-10 00:17:10

• 📌 贯穿本书的箴言就是“降低标准，清除障碍”。我们认为，成功的关键是对你想做出的任何改变采取一些小而积极的调整。你不会一夜之间就有了一种新的心态。建立一种新的心态，比如好奇心或是采取行动，都会经历开始阶段和结束阶段。你会使用某种工具一段时间，比如本章中的新时间管理工具，然后就不再使用了。重要的是你想要做出改变的意愿，以及在改变时你的坚持和毅力。

  • ⏱ 2021-12-10 00:17:28

• 📌 在压力很大的时候，当很多变化快速向你袭来的时候，分清轻重缓急至关重要。仔细筛选你的问题，因为你不可能对每件事都做出同样的反应。同样，这条建议不仅适用于新冠疫情时期，同样适用于任何重大改变发生时，比如孩子出生、失业、亲人去世，这些都是你无法控制的。我们都需要一些危机管理工具，为接下来发生的事情做好准备。这就是为什么识别真正的问题更加重要。发现问题是设计思维的第一步，当世界的力量看似正在失去控制时，找到最好、最紧迫或最重要的问题就更加关键了。现在，是时候好好学习第3章的重构艺术了，找到你世界里的最小可行问题和最佳可行方案。

  • ⏱ 2021-12-10 07:13:14

• 📌 尽你最大的努力，设定低标准，确保你的问题是可行的，并且是眼下最简单的模式和最小的规模。没有人应该自寻烦恼，现在不需要，以后更不需要。所以，优先考虑你的问题和你的反应，这是应对当前和未来现实的一种好方法。

  • ⏱ 2021-12-10 09:59:50

• 📌 我们不确定是否还会回归办公室工作模式，即使有也可能达不到以前那种规模。我们采访了世界上最大的办公家具和办公隔间制造商的设计和创新主管，结果发现，装修一间办公室，即使使用非常昂贵的材料，也只占办公成本的5%，办公成本的95%是租赁成本

  • ⏱ 2021-12-10 10:00:57

• 📌 雇用许多人员的公司，很有可能再也不会回到以前那种“办公”的老路上了。他们很可能会大幅缩减办公空间，制订一个每周一到两次的办公会议计划，并让值得信赖的新员工随心所欲地在家办公。我们分析过的很多公司都在计划每周实行3/2工作日制，即3天在家工作，2天在办公室工作，甚至是4/1工作日制。这对每个人都有好处，所以你不妨习惯它，开始优化你的家庭办公室。关于这个话题我们稍后再谈。

  • ⏱ 2021-12-10 13:53:47

• 📌 那些需要员工在一线参与生产的制造企业，正以疫情为理由，加快向全机器人工厂转型。

  • ⏱ 2021-12-10 13:53:19

• 📌 无论如何，这些情况都会发生，疫情只是加快了事件的进程而已。机器人不会生病（它们不需要医疗保险，不会成立工会，也不会罢工——但那是另一回事），机器人可以不受疫情干扰，不间断地工作。很显然，如果你是制造业工人，看到这种情况出现在你的行业，那就表明重大颠覆已出现。这也给你一个很好的理由，开始创造性地重新设计你的工作和技能。

  • ⏱ 2021-12-10 13:53:25

• 📌 积极的一面是，人们开始意识到，如果不用通勤，他们就可以在更短的时间内完成同样工作量的工作；如果不将许多时间浪费在交通堵塞上，他们的工作效率就会更高。这也允许普通员工以不同的方式管理他们的“工作时间”。如果你需要给孩子们做早餐，晚点儿才能开始工作，不用担心；如果你想在大白天干点儿什么，那就关掉摄像头，去做就是了；安排包裹中午送达？没问题，反正我整天都在家。因为我现在是一个“值得信赖的员工”，所以我不需要征求别人的同意来调整我的日程。在学校和日托中心正常运转的情况下，这种可以设计自己的一天，管理自己的时间，以适应自己的生活方式的自由就更棒了。不利的一面是，这种“随处工作”的生活方式正在导致一种新型的不堪重负，我们称之为“无边界”的不堪重负。[插图]当工作就在走廊尽头的备用卧室里，或是在你公寓的餐桌上时，工作和生活之间就没有身体或精神上的界限了。过去，人们靠四处走动、改变生活方式来记录每天不同的生活，现在这些都消失了。你很难知道一件事是什么时候结束的，另一件事又是什么时候开始的。

  • ⏱ 2021-12-10 13:58:22

• 📌 比尔什么时候上班，什么时候在家，一切都井井有条。有准备的时间，乘火车的时间，还有放松的时间，这使他一天的节奏非常有规律。在疫情期间，所有时间标记和物理标记都消失了，对比尔如此，对其他人也是如此。工作和非工作之间的界限已经消失。这导致了时空的模糊和身体机能的下降，对人们来说很不健康。

  • ⏱ 2021-12-10 13:58:51

• 📌 有证据表明，这将导致抑郁症发病率增加和过度的负荷感，这绝对是不健康的。由于这种混合工作方式可能会成为一种新常态，如果我们想要使自己保持身心健康，就必须更加用心、更有意识地去预防这种不健康的状态出现。

  • ⏱ 2021-12-10 13:59:02

• 📌 把你每天的日程安排写在纸上或网上，标记出四种体验时刻：开始和结束的时刻、不受打扰的工作时间、社交时间和运动时间。

  • ⏱ 2021-12-10 13:59:19

• 📌 在这个体验设计中，比尔确保开始和结束的时刻都是设计好的，他在“工作”中加入了社交仪式（亲吻他的妻子）和身体仪式（上下楼和换衣服）。这些时刻，标志着他一天工作生活的开始和结束。

  • ⏱ 2021-12-10 14:02:17

• 📌 这些精心设计的时刻以一种非常有仪式感的方式，设定了他一天的界限。他的日程安排也是如此。他会确保午餐时间休息，哪怕只是短暂的休息。他有时会在吃饭的时候和兄弟姐妹们进行视频通话，只是为了在他们有空的时候看看他们，进行一些社交活动。他总是在旧金山著名的小山上快走40分钟，他的手机可以追踪他的步频，他在40分钟内大约能走5 000步。他把快走时间安排在下午3点，以便在大量的早间会议之后让自己重新振作起来。他出色的助手蕾妮还预定了所谓的比尔时间，也就是比尔真正可以用来写作、批改作业或做新演讲准备的时间。你必须安排这个时间——一个时髦的说法是“深度工作”，但实际上只是安排好时间，不允许自己受到任何打扰。否则，你唯一不受打扰的时间就是晚上，可那是你的“工作”安排本应结束的时间。

  • ⏱ 2021-12-10 14:02:45

• 📌 记住，记下你一天的节奏是很重要的。我们在第一本书中有一个追踪你能量的工具。[插图]如果你想在家自由工作的同时使生活也被安排得井井有条，那么一些基本的时间管理原则是至关重要的，你要特别注意开始和结束的时刻。

  • ⏱ 2021-12-10 14:02:57

• 📌 我们提到，许多研究表明，疫情对健康的影响不公平地加重了工人、妇女和有色人种的负担。疫情使人们更加关注美国的收入不平等和医疗不平等问题，并让我们正视这样一个现实：在设计自己的生活时，并不是每个人都享有同样的权利。对年轻的父母来说尤其如此，他们要照顾孩子，还要工作，而且身边可能没有配偶或家人的支持。

  • ⏱ 2021-12-10 14:03:14

• 📌 信任的大转型坦率地说，2020年以前，在家办公仅是少数高管的特权，原因之一是，老板和经理觉得他们需要“监督”员工。这就意味着他们想让员工都待在办公室里，随时监督他们。一切都关乎信任，但是管理者对员工的信任却很少。正如我们在引言中所写的，69%的美国员工和85%的全球员工表示，他们对工作不投入或者消极怠工。我们认为，缺乏信任可能是原因之一，因为当你这样对待别人，当你不信任别人时，他们就会懈怠。然而，自疫情暴发以来，管理者们被迫相信他们的员工能够自主完成工作，而不需要依赖他们的“监督”。其结果是：生产力得到了全面提高。[插图]大多数人发现，在家工作真的很适合他们。新一批高效且得到赋权的员工有望在未来更有信心，并有望享有混合办公时间表所带来的灵活性。在我们采访过的人中，那些找到适合自己的在家工作方式的人，没有一个人还想每周五天到办公室去上班。他们想要得到更多的信任和拥有更大的灵活性，以便更好地设计他们的生活。在这一场颠覆平息之后，他们将会向管理者提出这样的要求。

  • ⏱ 2021-12-10 14:04:16

• 📌 这意味着我们正在进入一个被迫给予更多信任的时代，在这个时代，你会自动获得更多的权利，并可以更自由地掌控自己的一天。为新的现实重新设计工作的过程不是一蹴而就的，它将是动态的，并随着你日程的发展而变化。混合工作方式带来了更多的责任和义务。你的老板可能仍然能决定让你“做什么”，但你现在比以往任何时候都更能掌握主动权，即“如何做”。这是一个设计高效且愉悦的职业的新机会，一切都很好。请记住，一旦你开始在家工作，而不是在管理者的监督下工作，你就会成为一名更加自主的员工，而自主性是你职业生涯中的积极因素之一。你的管理者必须学会信任你——他别无选择。要配得上这种信任，你需要更负责任，也需要更多的自由来设计适合自己的工作计划。

  • ⏱ 2021-12-10 14:05:10

• 📌 随着工作系统向问责模式倾斜，你将需要使你的工作产品更加具有可见性。你要明确项目截止日期（这是你的责任，不是你的管理者的责任）；高效地安排时间，以保证按时完成任务。而且，如果有什么事情发生，你知道你不能按期完工或达到要求的工作量，就需要在截止日期到来之前坦白。

  • ⏱ 2021-12-10 14:05:31

• 📌 事实上，如果有充分的理由，大多数截止日期都可以重新协商，关键是你要提前处理好，不要让别人失望。你需要直面问题，保持信息公开。你现在比以往任何时候都需要更多的沟通，并确保团队中的每个人都知道你正在完成任务。最重要的是，你要让别人知道：你有任何问题大家都能及时了解。永远不要因为某个问题让你的团队或管理者感到惊讶。这就是问责制。

  • ⏱ 2021-12-10 14:05:38

• 📌 在新的混合工作方式中，每件事都需要更有目的性，这可能是一件好事。在远程工作的场景中，目的必须更加清晰，双向沟通和反馈也必须更加明确。这是一个很好的变化。员工将因他们的工作成果得到奖励，而不仅仅是与老板的“会面时间”的长度。事实上，无用、低效的视频会议将被视为“视频疲劳”，越来越难以忍受，而有效管理自己的时间的重要性则越来越明显。当你工作的时候，没有人在旁边看着你时，你在做什么比你是怎么做的更重要。

  • ⏱ 2021-12-10 14:05:58

• 📌 意味着领导者将从“管理你”（其实从未真正奏效）转变为“管理结果”，即那些可以使项目成功交付的成果。顺便说一句，高性能的领导者早已在用这种方式进行管理了。现在所有的经理人和领导都会效仿“管理结果”的模式，因为这是大势所趋。在新的问责制工作环境中，一切都与可交付的成果有关，其表现形式主要有两种——写作（如今主要是电子邮件和工作报告）和文稿展示。

  • ⏱ 2021-12-10 14:06:14

• 📌 把你的邮件写得言简意赅，明确要点或要求对方采取的行动，这一点很重要，这也是送给那些收件箱超载的人（几乎所有人）的礼物。如果你的团队使用一些更现代的数字团队管理软件，如Slack或Microsoft Teams，那么你需要花些时间成为一个超级用户。

  • ⏱ 2021-12-10 14:06:46

• 📌 如果你不确定自己的语法和标点符号的使用是否符合标准，那就马上去书店（如果书店开门的话，请选一家当地的），买一本威廉·斯特伦克和E. B.怀特合著的《风格的要素》。该书1959年出版，是作者对所有语法问题的见解。阅读它——不，背下它。你的写作水平将会大幅提高。[插图]

  • ⏱ 2021-12-10 14:07:02

• 📌 虽然日常的商务沟通主要是通过电子邮件完成的，但重要的事情、重大的项目节点和项目决策都是在会议中进行讨论的。这通常意味着某人正在用“幻灯片”做演讲。如果你愿意的话，在你的商业演讲技巧上进行投资，这将会给你带来百倍的回报。

  • ⏱ 2021-12-10 14:07:22

• 📌 “要命的幻灯片”这一说法在职场中无处不在是有充分理由的。大多数人给出的演示文稿都太糟糕了。这些演示文稿总是太长、没有条理、设计糟糕、无聊且丑。相信我们，我们对这一情况非常了解。一些研究学者做的演示文稿简直惨不忍睹。当我们参加技术会议时，会被难以辨认的字体、糟糕的图形，以及演示文稿上太多难以理解的图表困扰。再加上演讲者逐字逐句地读每张幻灯片，伴随这个单调的画外音，听众想不睡着都难。

  • ⏱ 2021-12-10 14:07:37

• 📌 听着，如果你有机会展示你的工作或你团队的工作，你就有义务让你的演示文稿易于理解、引人入胜而且有效。如果你要占用每个人的宝贵时间，哪怕只有十分钟，你也最好让这个演示有其价值。你需要用心设计你的演示文稿，就像设计任何能代表你创造力的东西一样。

  • ⏱ 2021-12-10 14:07:48

• 📌 正如比尔教他学生的那样，演示就是一种表演。作为一名演讲者，你站在舞台上，就有责任让你在舞台上的时间令人难忘。一般来说，人们总会记住他们所看到的，而不是他们所听到的，所以你的图像和你的肢体语言比你的文字更重要。人们只能记住三件事，所以请围绕最重要的三件事来设计你的演示。每一个优秀的演讲都会讲一个故事，法国电影制作人让-吕克·戈达尔曾说过一句名言：“一个故事应该有开头、中间和结尾，但并不一定是那样的顺序。”因此，为了使它有趣，我们可以随时变换顺序。[插图]克里斯托弗·布克在他的著作《七种基本情节：我们为什么讲故事》（The Seven Basic Plots,Why We Tell Stories）中称，故事其实只有七种情节，它们是所有人类故事的主干[插图]：1. 战胜怪物（《小红帽》《大白鲨》）2. 白手起家（《灰姑娘》《大卫·科波菲尔》《洛奇》）3. 探索（《奥德赛》《星球大战》《指环王》）4. 航行与归来（《爱丽丝梦游仙境》《鲁滨孙漂流记》）5. 喜剧（莎士比亚的喜剧，《宿醉1》《宿醉2》《宿醉3》）6. 悲剧（《哈姆雷特》《罗密欧与朱丽叶》）7. 重生（《圣诞颂歌》《土拨鼠之日》）他说的正确与否不是重点。

  • ⏱ 2021-12-10 14:08:35

• 📌 我们不仅建议你在应对颠覆时对工作进行重构，还建议你坚持不懈地进行重构！我们要区分大型重构、高价值重构（就像戴夫在普莱克西斯实验室所做的那样）和小型重构，小型重构越多越好。换句话说，我们不希望你不停地推倒墙壁，那样很累也很昂贵，但你可以重新摆放家具，换掉抱枕，获得一种类似全新空间的感觉。

  • ⏱ 2021-12-11 00:18:50

• 📌 2020年，我们一次又一次地注意到，人们开始感到厌倦。每隔4~6周，我们就会听到人们说“我受够了”，模棱两可总是很难的。而模棱两可的事情一拖再拖，会让人筋疲力尽，这并不利于设计师维持一种良好的心态。你要强调这样一个事实，即你总是对自己的处境有一定的决定权，你总是可以设计出更好一点儿的东西。这就是我们所说的不懈的重构，即你一次又一次地反复做出的微小改变。你充分运用个人能动性，以提醒自己，你有能力去改变一些事情。虽然你不会得到你想要的一切，或所有你可能喜欢的权力，但你仍然可以集中利用现有的权力。不懈的重构总是充满创造力的，不管它有多小。

  • ⏱ 2021-12-12 00:23:04

• 📌 当你不停地重构你的工作方式，并且现在以及将来你可能每周至少有一部分时间在家工作，那么是时候对你的工作空间做一些投资了。那些你原本以为疫情会在几周后消失时所采取的临时性措施，现在需要重新设计。举个例子，斯坦福大学第一次封校时，比尔不得不在家教学，他把笔记本电脑放在熨衣板上，因为这样他就可以调整它的高度。（让你的键盘略低于正常的桌面高度，使你的前臂处于中立位置或者稍微低一些的位置，这对于避免背部劳损和腕关节损伤至关重要。）当然，这不是一个长期的解决方案，在餐桌上工作也不是长久之计。厨房里的吧台凳——不适合长期使用。把餐厅的椅子改造成一张桌子——这可不行。

  • ⏱ 2021-12-12 00:23:43

• 📌 所以现在，除了你的其他新职责，你还是你家庭办公室的“设施经理”。你需要设计一个简单的工作空间，舒适、私密，对身体有益。

  • ⏱ 2021-12-12 00:24:05

• 📌 如果改善互联网的连接质量可以使工作效率更高，那就值得。

  • ⏱ 2021-12-12 02:01:17

• 📌 打造你的设计团队在我们的第一本书中，我们谈到组建一个设计团队的重要性，它可以支持你的专业工作和人生旅程。我们将其重新定义为“你与他人一起生活，一起设计你的生活……”我们讨论了三种类型的队友：参与者、支持者和亲友。参与者是你生活设计项目的积极参与者——特别是你正在参与的与工作相关的，需要重新设计的项目和原型。在这个新的工作现实中，他们也可能是混合参与者或远程参与者，需要付出特别的努力去了解和信任他们。支持者是那些你可以依靠的人，他们关心你的生活，与你足够亲近，你可以依靠他们的鼓励来继续前进。他们是很好的反馈对象，也是高质量反馈的来源。在疫情期间，这些联系可能很遥远，如果你的职业轨迹导致你经常搬家，那么这些联系也可能很遥远，所以维持你的人际关系对你来说需要付出一些努力。亲友包括你的直系亲属和亲戚，还有你最亲密的朋友。这些人可能是最直接受到你的生活设计变化影响的人。他们是你生命中最有影响力的人，你应该和他们多多交流。如果与你关系亲密的人都与你在同一个圈子里就再好不过了，你可以和他们有直接的联系。他们对你的幸福至关重要，所以请善待他们，因为他们也在承受压力，也缺乏联系。一个健康的团队最好有两个以上的人，不超过六个人，包括你自己。我们在第一本书中建议（我们现在也这么认为），一个特大号的比萨应该能够满足整个团队的需要，所以最理想的情况是：你的团队有三到五个人。

  • ⏱ 2021-12-12 02:08:55

• 📌 当你处于人生设计的构思阶段时，设计团队是必不可少的。能够把了解你和你故事的人召集起来，进行一次快速的头脑风暴，这是一种真正有价值的事，也是你努力的方向。但在后疫情时代，你的设计团队在帮助你解决问题以及分担工作方面就显得更加重要了。建立网络、保持联系，在你的设计道路上前进，需要花费大量的时间和心理学家所说的“情绪劳动”。你的设计团队可以通过完成任务来减轻你的工作量。例如，当你的团队中有人向潜在的原型面试候选人“热情介绍”时，人际交往的过程就会变得更加顺畅。当你把标准设得很低，而且在尽自己最大的努力去实现它时，以及你团队中的某个人能够做你的坚强后盾时，你实现目标的可能性就会增加一倍。现在比以往任何时候都更需要一个设计团队，它将为你提供你所需要的支持——我们都需要的支持。不要害怕去争取你需要的东西，这就是有团队做后盾的意义所在。当你有能力的时候，可以主动去帮助你的队友。

  • ⏱ 2021-12-12 02:09:21

• 📌 在承受高度压力和高度变化的时期，拥有一个可以向参与者、支持者和亲友敞开心扉的设计团队是至关重要的。当你被周围的环境与队友孤立时，这一点就更加重要了。疫情加重了我们的孤立感，但是当人们加入初创公司、失业或者突然不得不照顾生病的家人时，我们也看到了同样的高压/变化/孤立感。在这种情况下，团队可以为你兜底，你会很庆幸自己花了很多时间建立了一个团队。你的工作（以及你的生活）是一场马拉松比赛，而不是短跑比赛，你需要设计团队的支持才能成功并茁壮地成长。

  • ⏱ 2021-12-12 02:10:09

• 📌 谷歌的研究表明，当团队有心理安全感时，他们的表现最好。这意味着团队成员相信他们可以在团队中分担风险，而不会感到不安或尴尬。[插图]建立心理安全感的方法是不加评判，只是谈谈从个人的角度来说，什么对你最重要。

  • ⏱ 2021-12-12 02:10:30

• 📌 正如我们在第一本书中所指出的，健康的社区总是“关于某事”的。社区因为某些共同的利益或关系而联结在一起。

  • ⏱ 2021-12-12 02:10:47

• 📌 继续对你的日程安排做一些小的调整，直到你喜欢你每天的生活节奏，并且不用加班就能完成大部分任务。

  • ⏱ 2021-12-12 02:11:51

• 📌 重新设计幻灯片拿出一份旧的幻灯片，检查一下它的结构。它可能只包含一个要点列表，这些要点也许是按照某种逻辑顺序排列的，但并没有组成一个故事。没关系，这还只是起点。现在你可以花大约30分钟的时间，围绕以下设计原则对它进行重新设计：• 每次演示都讲一个故事——在这七个情节中，哪一个最能在幻灯片中组织信息？• 我最想让我的听众了解的三个要点是什么？我想让他们记住什么？• 这三个要点是如何得到强调和阐明的？我的最后一张幻灯片重复要点了吗？• 我需要将幻灯片数量减少30%，文字数量减少50%。我能浓缩并阐明我的三个要点吗？我能剔除那些不必要的东西吗？我能不能用图像、图表或图形来代替文字，这样我就可以阐释这些图表，同时减少观众阅读我幻灯片的时间？• 我故事的主线是什么？开始、高潮和结尾怎么安排？是不是不一定按照这个顺序来讲故事？• 我的幻灯片“看起来”如何？它们是有意设计的吗？我的图形和图片分辨率高吗？它们看起来干净吗？我使用的字体合适吗？（提示：如果你不想了解字体，这对你来说是一个非常非常难的问题，那就选择Helvetica。几乎每台电脑都有这种字体，很干净、清晰，呈现的效果良好。把标题加粗，其他内容用常规字，添上颜色以表示强调。当你没有时间选择时，这是一个万能的解决方案。）练习这个新的演讲五次，至少录像一次，然后和朋友一起观看。看看他们能否找出三个要点。如果没有，重新设计，再试一次。如果你遵循这些设计原则，就会惊讶地发现你的演讲产生了多么大的影响，人们对你的想法又有多么关注。这一切都是为了确保你所做的一切得到认可。当谈到办公室政治时，正如第6章所定义的，这是最重要的事情。

  • ⏱ 2021-12-12 02:12:50

14 好的工作设计始于好的生活设计

• 📌 我们建议你从一些小的行动开始，慢慢积累以获得大的回报，比如在开始对话和结束对话的过渡中增加个性化的语言。尽管记者提供的报道并没有改变，但当他们结束报道时，主播的接续话题有了新的个人风格：“感谢丽萨的出色报道，我们明天见，等你有机会抱抱那只可爱的猫咪。”

  • ⏱ 2021-12-12 04:40:41

• 📌 与面对面的会议相比，视频会议提供了更多可以使对话自然过渡的帮助，因为我们在网上无法像线下会议那样使用相同的肢体语言和眼神交流。这意味着会议负责人会更加频繁地指定下一位发言者，并确定发言的话题。对话过渡次数的增加，创造了很多更有人情味的对话机会。在进行对话的接续和过渡时，将商业效率（运行良好且组织良好的会议）和个人情感（更人性化的会议）这两个要素加入其中，会发挥很强大的作用。

  • ⏱ 2021-12-12 04:45:11

• 📌 这种问题在一年前是说不通的，但现在居然成了现实。当我们共同面对某些事情——比如大规模的疫情或任何形式的颠覆时，人们就有更多机会表达自己的同情。鼓励这种简单的联系和普世的认可，可以提高信任度和真实性。“缩小”（询问家庭情况）可以让“放大”（提升业务水平）更好地运作，让每个人都感觉更有意义。因为这可以让工作更多地作为不可分割的生活的一部分，而不是孤立的、脱节的活动。

  • ⏱ 2021-12-12 04:50:07

• 📌 管理者可以关心员工的整体（工作和个人）生活，也可以关心家庭与办公混合在一起的模式，但不必去照顾这些事情。有些方面超出了你的职责范围，你不需要知道具体的细节，知道工作的进展即可。管理者可以将员工视为一个有工作的人，而不仅仅是一个工人。这就是“缩小”以查看工作之外的大局。你也可以正式地组织这种谈话，当然，这样做需要与你的领导角色相一致，与你的组织文化兼容，并且是员工所期望的（仅供选择）。你可以邀请员工做《斯坦福大学人生设计课》中的指南针练习，在本章结尾也有这类练习。如果你觉得这个任务太重，也可以从本书第1章分享的美好工作日志开始——它完全没有威胁性，并且可以提高个人敬业度和满意度。员工做的指南针练习或者写的美好工作日志不用上交，因为这真的不关你的事。但是你可以问问他们在工作中是如何与自己的想法保持一致的，你可以做些什么来更好地支持他们，让他们在工作中保持连贯，更好地参与到工作中。

  • ⏱ 2021-12-12 13:06:32

• 📌 资产而非物品

  • ⏱ 2021-12-12 13:07:07

• 📌 那么，你依靠什么来展现你的领导力和权威呢？你应该从个人的外貌或办公室规模之类的人工物品向资产转变。例如你的会议组织得如何，远程管理的效率如何，或你的绩效和可交付的成果看起来如何。在上一章中，我们讨论了从管理你自己向管理可交付成果进行转变。这种转变不仅适用于被管理的员工，也（甚至更加）适用于管理层的领导者。老板不仅要管得好，还要对自己的工作负责，按时完成工作任务。

  • ⏱ 2021-12-12 13:07:26

• 📌 你不仅需要准时到达，也要为会议做好准备。会议必须有一个明确的议程，你需要知道自己在做什么，准备好让大家充分展开讨论，并有效地与所有参与者交流。疫情之前，这些都很重要，但是在疫情过后，人们的期望出现了巨大的飞跃，而且这种已经提高了的期望不会再次下降。

  • ⏱ 2021-12-12 13:07:53

• 📌 工物品扮演重要角色的时代已经过去了。现在，资产最为重要。领导力资产包括以下几个方面。如果你手中没有这些东西，而且一直过分依赖纯粹的权力或魅力（甚至是一辆好车和一双名贵的鞋），那么现在是时候囤积这些东西了：生产资产o销售o报告o计划和预算o项目o产品与服务流程资产o工作流程o程序o晋升和职业发展的路径o沟通（面对面、书面、线上）人力资产o平易近人o直率、真诚、真实o可靠性o机密性o同理心（有适当的界限）o亲和力o诚信度o情商、自制力这些资产至关重要，是时候彻底盘点一下，开始储备你需要的资产了。

  • ⏱ 2021-12-12 13:08:20

• 📌 虽然在联谊会或大型会议上聚在一起很难，但一对一的聚会比以往任何时候都要容易。一对一的谈话，无论是正式的（有计划的）还是非正式的（计划外的、偶然的），一直都是干好工作的重要方法。量身定制的个人互动在一对一谈话时是非常重要的。一对一谈话可能发生在老板和员工之间、同事之间，有工作关系的熟人之间，偶尔的合作者之间，以及所有可能有联系的组织之间。而且从历史上来看，这些一对一的谈话很难发生，因为人们都很忙，并且通常在错误的地方见面。那样的日子已经一去不复返了，这是困难时期送给我们的礼物之一。

  • ⏱ 2021-12-12 13:08:54

• 📌 现在每个人，或者说几乎每个人，都经常在家，并且随时保持在线。他们没有在上下班的路上，没有在17楼，也没有“不在”。他们坐在电脑前，和地球上的几乎所有人只有一个浏览器标签的距离。无论是在个人生活还是在工作方面，他们中的大多数人都比以前孤独得多，他们很高兴能与一些有趣的或有价值的人交往。所以，成功地与人交流从来没有像现在这样容易。人们的日程比以往更容易得到合理安排，其他人也从来没有像现在这样愿意和你交谈。

  • ⏱ 2021-12-12 13:09:09

• 📌 现在，在混合工作模式下，你可以重新分配通勤时间和冗长的会议时间，来进行定期的一对一互动。研究清晰地表明，在大学里，与关心你和你工作的教职员工或工作人员进行直接和定期的互动，与拥有积极的体验密切相关。这是对人的观察，而不是对大学的观察，这种关联同样适用于职场。为一个关心他人的管理者工作，人们会更努力、更投入，而没有什么比一对一的谈话更能体现对一个人的关心了。所以，抓住这个机会吧！

  • ⏱ 2021-12-12 13:09:23

• 📌 要有礼貌，尊重别人的时间，谈话时间不要超出你所要求的时间——但是一定要去做，你会惊奇地发现你成功的概率有多么大。

  • ⏱ 2021-12-12 13:10:10

• 📌 前所未有的困难远程工作的爆炸式发展可能使直接开会变得更加容易，但另一方面，新员工入职以及公司建立社区和推广公司文化时却变得更加困难。原因很简单。远程通信技术对于维持彼此了解的人之间的关系非常有用，但是在促进创建新关系以及让新人融入现有的关系网方面，它的效果就要差得多。当我们所有人都聚集在一起时，一些特别的事情就会发生，但这种事情在网上是不会发生的。这种特别的事情是社区和文化形成的重要因素。

  • ⏱ 2021-12-12 13:10:26

• 📌 职指的是让新员工成为组织中有贡献的团队成员的过程，包括完成法律和会计文书方面的工作，为他们提供所需的工具和信息，让他们接受公司政策、产品和服务方面的培训和教育。

  • ⏱ 2021-12-12 13:10:41

• 📌 最重要的是，让他们与同事建立联系，使他们能够有效地合作。

  • ⏱ 2021-12-12 13:10:37

• 📌 分组讨论”适用于几乎你能想到的所有工作环境。

  • ⏱ 2021-12-12 13:11:46

• 📌 新员工的管理者和新员工自己都可以采取行动，利用这个机会。管理者可以确保在大型团体的在线活动中，要求大家进入3至6人的分组讨论室，越多越好。在有60名学生或客户的两个小时的课程中，我们很可能会在不同时间进行多次3至6人的分组讨论，每次7到20分钟。在任何一个小时或更长时间的会议中，在全体会议和分组讨论小组之间保持良好的节奏，将非常有助于在职场建立社区。

  • ⏱ 2021-12-12 13:12:18

• 📌 如果你是新员工，而你的经理不这么做，你可以自己行动。当你参加在线会议时，要密切关注浮出水面的问题，以及谁对这些问题的看法可能影响你的工作。这样的会议结束后，迅速确定哪些小组成员对你有帮助，并进一步说明后续考虑事项，邀请他们参加一个简短的会议以进行协调。确保只邀请3到6个人参加会议，这样你就有机会与他们进行面对面的交流，并且把会议时间控制在20分钟以内，要解决一个非常具体的问题或仔细安排行动，这样你就有更好的机会引起他们的注意。

  • ⏱ 2021-12-12 13:12:28

• 📌 通过这种分组讨论的方式，你可以快速建立强大的人际关系，你将能够更成功地融入团队，并有效地将自己（或你的新员工）塑造成社区中的一名高效成员。

  • ⏱ 2021-12-12 13:12:34

• 📌 聚会的理由组织负责人告诉我们，他们对新的、远程密集型的混合工作模式反应非常积极。他们很兴奋，因为他们可以有效地进行合作，不论在哪里都能完成工作，而且不需要巨大的设施成本，就可以让所有人在同一时间、同一地点工作。

  • ⏱ 2021-12-13 00:31:48

• 📌 但是！”他们认为，“不是所有事情都可以远程完成。就是行不通。当我们不能在一起的时候，有些东西是无法清晰传达的，我们不能承受这样的损失，我们的业务可能会受到严重影响。”一个又一个首席执行官、顾问、经理、小企业主都告诉我们，他们正试图找到这个问题的答案：什么是我们真正需要聚在一起做的？

  • ⏱ 2021-12-13 00:31:55

• 📌 很明显，在一起很重要，至少有时候如此。什么时候重要，对谁重要，取决于企业、任务和组织结构。没有千篇一律的答案可以解决人们必须面对面交流这个关键问题。关键是领导要明白这一点并予以支持。可能是为了创意——面对面交流可以让人们在彼此的想法之间跳跃，体验一个高效团队的动态，达到“心流”状态，从而提出能够产生重大影响的关键想法。可能是为了庆祝——让大家聚在一起，感谢和庆祝团队和个人的辛勤工作、具体贡献和重要成果。这样做可以确保人们得到他们真正想要的，除了薪水，还有同事和老板的认可和尊重。

  • ⏱ 2021-12-13 00:33:44

• 📌 可能是为了沟通和协调——定期让所有人坐在会议室里，充分了解当前的状况和需要解决的问题，对问题、关心的事项和后顾之忧畅所欲言。通过亲自主持这种“市政厅”式的体验活动，确保联盟的工作和相互的依赖不会让我们措手不及。

  • ⏱ 2021-12-13 00:33:49

• 📌 可能是为了得到客户的认可——把产品或服务的供应商、消费者或用户聚集在一起，以便看到和接触到那些实际上受到工人日复一日的工作影响的生活。

  • ⏱ 2021-12-13 00:33:54

• 📌 是否有证据表明，一个执行力良好的混合工作模式设计真的会起作用？比尔的同事伊莱就职于InVision——一家没有传统办公室的公司，每个人从工作的第一天起就在进行远程办公。InVision是全球领先的软件制造商之一，该公司生产的软件可以设计出更好的数字产品（设计软件的软件）。这家公司的企业文化蒸蒸日上，但其没有办公室，也没有能代表其传统地位的标志。公司的员工遍布世界各地，在美国、欧洲、亚洲——总共28个国家和地区——任何他们能找到优秀人才的地方。他们是怎么做到的？他们有一个完全“扁平”的组织，以项目为导向的团队结构；他们的层级设置得很少并且所有员工都有高度的责任感。他们使用很多微观技术来建立文化，从专注的小团队开始，没有传统团队会进行的“监督”活动：每天一开始会站立开会10分钟来进行团队签到，大量非结构化的一对一时间，以及良好的沟通和归档工具。这样团队总是知道他们所处的位置和项目交付成果。他们每年为整个公司举行一次IRL会议。IRL代表“在现实生活中”，是对传统“现场/非现场”思维的幽默重构。成立于2011年的虚拟办公公司InVison，在其业务领域已经取得了员工和财务方面的成功，这证明你可以在完全虚拟的环境下组织和支持企业文化和人员发展。

  • ⏱ 2021-12-13 00:35:01

• 📌 投入很重要我们在这本书的开篇就谈到了大多数员工在工作中并不积极投入——这是一个需要解决的问题。我们在工作上花了太多时间，也许我们比以往任何时候都更能意识到时间的重要性。生命是多么短暂和脆弱啊。

  • ⏱ 2021-12-13 00:35:21

• 📌 如今，设计我们的职业比以往任何时候都更重要，我们要创造使人们能够投入更多的工作和工作环境。更投入的员工能把工作做得更好，他们能生产出更好的产品，提供更好的服务，用更少的时间完成更多的工作，在工作和家庭中都更快乐，在个人和职业方面成长更多。

  • ⏱ 2021-12-13 00:35:36

• 📌 现在，家庭和工作已经融合在一起了，管理者和普通员工都要利用现有的工具和资源来增加投入度，这比以往任何时候都更为重要，因为这种新的混合工作模式已经成了新常态。在这里可以找到为你和你的组织服务的想法，并根据我们提供的设计发展出你自己的想法来应对你面对的颠覆——无论是个人的、地区的还是全球的。允许自己快乐从未像现在这样重要。我们的工作生活实际上就是我们的生活。设计一种你和他人都能过得如鱼得水的生活——不管遇到什么样的颠覆也不怕。我们需要彼此。我们一直需要彼此，永远需要彼此。这才是最重要的。

  • ⏱ 2021-12-13 00:35:54

• 📌 工作观反思对你的工作观进行简短的思考。我们并不是希望你写一篇期末论文，我们也不会给你评分，但我们希望你真的能把它写下来，而不只是在脑子里想想。大概需要30分钟，写250字左右就好，不到一页打印稿的篇幅。工作观应该解决什么是工作，以及工作对你来说意味着什么等关键问题。它不仅是一张你想从工作中及工作之外得到什么的清单，而且是你对工作观点的总体陈述，是你对好工作的定义。工作观应该可以解决以下问题：• 为什么工作？• 工作为了什么？• 工作意味着什么？• 工作与个人、他人以及社会有什么关联？• 好工作或者所谓有价值的工作是什么？• 工作和金钱有什么关系？• 一个人的经历、成长、成就感和工作有什么关系？

  • ⏱ 2021-12-13 01:12:14

• 📌 人生观反思和工作观一样，请对你的人生观写一段简短的反思，不超过30分钟，250字左右。以下是反思人生观时经常要解决的一些问题，可以帮助你开始。关键是要写下那些为你理解生活提供基础的价值观和观点。你的人生观提供了你对所谓终极问题的定义。这对你来说是最重要的。• 我们为什么在这里？• 生活的意义或目的是什么？• 个人和他人之间有什么关系？• 家庭、国家和周围世界的融合点在哪里？• 什么是善，什么是恶？• 是否存在更高级的力量？比如上帝或者其他超自然的事物？如果存在，这将对我的生活产生什么影响？• 欢乐、悲伤、正义、不公、爱、和平和冲突在生活中扮演什么角色？仔细思考你的生活观和工作观，并回答以下问题：1. 你的工作观和生活观在哪些方面相辅相成？2. 你的工作观和生活观在哪些方面互相冲突？3. 你的工作观和生活观会互相驱动吗？是如何驱动的？

  • ⏱ 2021-12-13 01:14:43

结语 你可以快乐

• 📌 许多工具和想法都是新的，但我们的核心信息始终没变。你是你人生的创意设计师。你怎么度过你的每一天，你就怎么度过你的一生。

  • ⏱ 2021-12-13 01:15:03

• 📌 你永远不会被困住。也许偶尔会停下来，但没有困住一说。无论是你本人或工作上的一个小变化，还是一个巨大的全球性颠覆，你总是至少有一些可以做的事情，来设计你的前进之路，朝着更加繁荣和更有活力的方向前进。记住，重要的不是行动的大小，而是行动本身。

  • ⏱ 2021-12-13 01:15:11

• 📌 事实是，人生设计永远是一项正在进行的工作。当我们在疫情看似终结时完成这本书的第二版，并开始思考人生的下一阶段

  • ⏱ 2021-12-13 01:15:52

• 📌 时，我们已经意识到，没有什么比不知道接下来会发生什么更棒的了——这就是生活非常有趣、令人兴奋、魅力无穷的原因。有时候我们会失败，需要后退一步，或者不得不从头开始。但有了设计思维，我们便对失败免疫，因为我们总能找到前进的道路。我们有时会以超乎想象的方式取得成功，我们会一时忘记了要感恩，忘记了要快乐。有时候，我们都需要一点儿许可才允许自己快乐。

  • ⏱ 2021-12-13 01:16:05

• 📌 我们希望邀请你加入我们，共同体验这种经历——参与围绕《斯坦福大学人生设计课》和《设计你的工作和人生》而成长起来的运动。这些书之所以存在，是因为人们厌倦了被困在思维误区中，希望获得更好、更可行、更可操作的想法，以摆脱困境，朝着更好的生活迈进。如果这本书能够对你有帮助，那么我们将会很开心。如果我们的读者——日益壮大的生活设计师群体，你现在也是其中一员——能够通过设计他们的生活，讲述他们的故事，来帮助他们的朋友、家人、职场以及整个文化实现真正的改变，从而成功地减少思维误区，我们就会欣喜若狂。

  • ⏱ 2021-12-13 01:17:27

• 📌 我们常常认为工作中的挫败感、压力过大、消极怠工和倦怠状态都是个人问题。如果出了问题，就是工作的错，我们的错，老板的错，或是某人的错。事实上，这不仅是一个个人问题，也是一个社会问题，还是一个全球性问题。目前怠工现象泛滥，我们的工作文化不起作用，原因是我们的组织中充满了思维误区。这不仅会在生产方面造成巨大损失，也会给整个世界造成巨大损失。太多工作在白费力气，太多工作毫无目的。我们有真正的问题需要解决，也有真正的挑战需要面对。我们需要改变我们的工作文化，使之适用于个人、组织和社会。改变你对工作的看法，并与他人分享这些重构，你就将为更大的意义和影响做出贡献。

  • ⏱ 2021-12-13 01:17:51

• 📌 我们意识到，不管我们帮助了多少人，我们永远也不可能帮助每一个人，不论是个体，还是集体。但是我们知道，有很多人可以在他们的生活中拥有更多的快乐和目标、更多的影响，以及更多的意义，当然，还有更多的钱。我们希望这本书能帮助你成为一名生活设计师，同时希望你也能帮助许多其他人成为生活设计师。

  • ⏱ 2021-12-13 01:17:56

• 📌 生活设计永无止境，永不完美。但它挺好。有时候还很好。有一点我们很确定：生命太短暂，不要消极怠工。生命太宝贵，不要虚度光阴。

  • ⏱ 2021-12-13 01:18:07

读书笔记

8 辞得漂亮

划线评论

• 📌 想象你辞职的场景这是一种结构化的想象力练习，可以帮助你弄清楚辞职后的感受，并帮助你了解你喜欢和不喜欢目前工作的哪些方面。除此之外，它最终可能会帮助你决定是否辞职。 ^18769176-7vpsOxEYD

  • 💭 skip for now

  • ⏱ 2021-12-09 04:59:56

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